溝通的書籍、演講、課程滿街都是，無論是工作職場、家庭關係、人際互動都不斷一再強調「溝通」的重要性。但溝通卻好像學英文一樣，明明就看過書、聽過演講、甚至上過課，但怎麼好像還是卡卡的。

原因是知道溝通觀念和技巧，卻很難判斷「對哪種人該說哪種話？」所以先識人、再溝通才可以讓溝通更精準有效。本課程將讓您學習系統化的識人&溝通技巧，讓你在職場上成為一位出色的溝通高手。
 溝通的書籍、演講、課程滿街都是，無論是工作職場、家庭關係、人際互動都不斷一再強調「溝通」的重要性。但溝通卻好像學英文一樣，明明就看過書、聽過演講、甚至上過課，但怎麼好像還是卡卡的。

原因是知道溝通觀念和技巧，卻很難判斷「對哪種人該說哪種話？」所以先識人、再溝通才可以讓溝通更精準有效。本課程將讓您學習系統化的識人&溝通技巧，讓你在職場上成為一位出色的溝通高手。

【課程大綱】
一、瞭解溝通衝突成因與惡性循環
   1.瞭解常見溝通惡性循環
   2.常見幾種溝通衝突主因
   3.溝通意願vs溝通能力

二、建立良好溝通5感步驟
  1.觀察判斷/眼
  2.傾聽認同/耳
  3.調整心態/心
  4.思考劇本/腦
  5.溝通表達/口

三、基本四大類型性格模式解析
   1.Dominance掌控型性格模式與溝通風格
   2.Influence影響型性格模式與溝通風格
   3.Steadiness穩定型性格模式與溝通風格
   4.Caution謹慎型性格模式與溝通風格
（附贈專業版DISC性格模式測驗乙份/價值$600元）

四、三分鐘識人技術
  1.外貌識人法
  2.聲音識人法
  3.星座識人法

五、16套溝通公式解析
   1.掌控型vs 四型人之溝通指數與策略
   2.影響型vs 四型人之溝通指數與策略
   3.穩定型vs 四型人之溝通指數與策略
   4.謹慎型vs 四型人之溝通指數與策略

【聯絡方式】
1.請填寫下列「課程規劃需求單」
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線：(02)2389-5966#11李小姐