成功業務高效溝通技巧
提供機構：
適合對象：一般人員
適合部門：業務
實施方式：訓練課程
所需時間：6小時
你知道嗎？有些人說話讓人覺得舒服，有些人說話卻讓人反感，『關鍵時刻』你如何掌握當下，而給與顧客最佳回應呢？
銷售是一門學問也是藝術，觀其行，聽其言是銷售時溝通的基本功，而能看懂和聽懂對方內心所想，給予適當的回應，才是觀人技巧中的最高境界。
【課程大綱】
壹、銷售基本理念
一、接受改變，才有未來
二、成功銷售理念
三、成功的銷售力特質
四、業務銷售的角色與功能
貳、銷售技巧與能力建構(一)
一、約訪前的準備
二、訪談規劃SOP(4W1E)
三、新產品的SWOT分析
四、成功約訪的關鍵技巧
1.有效的開場技巧
2.優勢問題的設計
3.創造一個無法拒絕的見面理由
五、透過新產品訓練有效約訪話術
叁、銷售技巧與能力建構(二)
一、成功推銷的四個階段
二、銷售流程的關鍵與練習
三、如何獲得客戶的信任
四、應對客戶拒絕的技巧
五、處理反對意見的技巧
六、締結成交技巧
肆、關鍵銷售
一、客戶特質分析（集體測驗）
二、因人而異的顧客溝通技巧
三、提案與銷售模組訓練
【聯絡方式】
1.請填寫下列「課程規劃需求單」
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線：(02)2389-5966#11李小姐
簡介
中華民國職工福利發展協會簡介：
政府在民國三十二年一月二十六日頒布施行職工福利金條例，目的是透過事業單位及受僱員工共同提撥職工福利金，開辦必要的福利措施，以鼓舞員工工作士氣，強化勞資合作關係。企業基於和諧的勞資關係中創造職工福利，不但可以達到招攬優秀人才