【介紹】
西元1972年, 日本科技聯盟的納谷嘉信教授, 由許多推行全面品質管理建立體系的手法中, 研究歸納出一套有效的品管手法, 這個方法恰巧有七項, 為有別於原有之QC七大手法, 所以就稱為新QC七大手法。

新QC七大工具可以用來解決在數值資料取出前的問題整理，如從零亂問題中理出問題核心及找出解決的方法。生活及工作中當遇到問題時, 需要透過問題分析與解決之流程加以處理, 利用QC七大手法與新QC七大手法兩個工具搭配使用, 能讓我們迅速找到問題解決之道。

【目的】
  1.從理論到實務，以符合實務應用之學習需求。
  2.了解各手法之差異及使用重點項目
  3.了解各手法彼此間之關聯性以協助企業進行改善
  4.有效運用QC新七大手法於日常工作中
  5.了解各圖表之繪製之分析方式以協助企業進行報告及決策

【特色】
  1.理論與實務並重。
  2.課程中配合實際改善範例進行說明
  3.課程訓練注重實例教學，加強學習效果
  4.可藉由此品管手法協助公司改善品質及提升客戶滿意

【課綱】1天課程
  一.品質概論與前言
  二.QC新七大法介紹
     1.親和圖(Affinity diagram) (KJ法)
     2.關聯圖(Interrelationship diagram) 
     3.系統圖(System diagram) (樹狀圖)
     4.矩陣圖(Matrix diagram)
     5.矩陣數據圖(Matrix data analysis)
     6.PDPC法(Process Decision Program Chart)
     7.箭線圖(Arrow diagram), PERT圖…
  三.案例操作練習
  四.分享與討論－Q&A

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