【A+主管系列】績效面談與輔導技巧
許多主管因擔心衝突而對績效面談心生排斥,但好的績效面談可以讓員工接受績效評估的結果,並樂於改進。主管勿忘將面談焦點放在改善績效問題,找出解決方案,效益將會大幅提升 !
一個好的績效面談能促部屬和主管之間的交流,而不好的面談往往會導致雙方關係更加緊張,所以面談是雙刃劍。為什麼有些績效考核最終會流於形式呢?
由於主管平日的工作忙碌,往往無法抽出適當的時間與部屬進行績效面談;即使做了,也是儘可能愈短愈好。甚至,有些主管圖省事,甚至要求部屬自己直接在績效面談表上“反省”自我工作表現,最後蓋章簽名了事。或是干脆將部屬的考績分數打高一點,以避免在績效面談時,與部屬彼此爭得面紅耳赤。
許多主管因擔心衝突而對績效面談心生排斥,但好的績效面談可以讓員工接受績效評估的結果,並樂於改進。主管勿忘將面談焦點放在改善績效問題,找出解決方案,效益將會大幅提升 !
適合對象:部門主管
建議時數:7~14小時
• 在日常工作中運用面談輔導手法來增進員工績效,發展員工才能
• 培養能夠有效與部屬溝通及協助未來發展提升的輔導技巧
• 學習如何帶領團隊成員作出改善行為,有效提升部屬的績效表現
一、何謂績效面談
- 績效面談的重要性
- 績效評估的時機與步驟
- 績效面談的步驟及注意事項
二、績效輔導技巧
- 績效輔導的心態
- 部屬問題掌握技巧
- 部屬問題探詢技巧
- 達成問題共識的技巧
1.請填寫下列「課程規劃需求單」
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線:(02)2736-3878,分機136 黃小姐
-A+主管系列-
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