管理才能訓練發展與組織溝通篇-3/4 (3H)
提供機構：
適合對象：
適合部門：
實施方式：
所需時間：3小時
此課程為系列課程，總共12小時，一個課程為3小時。分別為管理才能基礎篇-1/4 (3H)，管理才能規劃管制篇-2/4 (3H)，管理才能訓練發展與組織溝通篇-3/4 (3H)，管理才能領導與激勵篇-4/4 (3H)。以下為管理才能訓練發展與組織溝通篇之課程大綱。
1.訓練之定義及目的
2.訓練系統規劃方法
3.訓練的種類、功能及方法
4.訓練移轉之定義及影響因素
5.人力資源發展體系圖
6.管理發展模式及方法
7.建立學習型組織及成功的條件
8.溝通之定義及認知模式
9.衝突之原因及預防、解決對策
10.有效溝通的障礙及克服的方法
11.傾聽者理解模式及原則
12.有效傾聽的要領
13.衝突之定義及過程
14.溝通訊息之種類及模式
15.協調之定義及方法
16.結論
簡介
提供產業相關教育訓練，透過產業交流活動，研發可靠度技術與發展驗證服務，協助產業增加產品價值與提升對客戶的服務效益，定位為產業與認證之間的橋樑，建構專業平台，以幫助產業取得競爭優勢的服務機構。
在知識經濟時代中，人才培訓已成為各產業升級發展之基礎工作，據