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  • 地區
    台北
  • 開課日
    不拘
  • 費用
    不拘
  • 不拘
  • 開始日期：   ~   結束日期：
"客服" 課程共 75 筆，顯示第 51-60 筆
  1. 51. 上班族的溝通說話術 (109年11月課程 (11/22) 暫時滿班，可排後補)
    • [台北]
    • [2020/11/22]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      上班族的溝通說話術
      講師：王在正
       
    ◆本課程已開辦多次，廣受學員好評，敬請把握機會！ ◆不要羨慕別人!如果你自己想要當一位說話很得體，在職場中自由揮灑，說話自由自在的上班族，請參加本課程練習，成為一個真正說話達人。 ◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數。
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  2. 52. 傑出客服暨客訴處理技巧講座 (109年12月課程 (12/29))
    • [台北]
    • [2020/12/29]
    • [$3,300]
    • [講師介紹]
      傑出客服暨客訴處理技巧講座
      講師：陳育君
       
    透過了解傑出客戶服務技巧，從而依據客戶的需求層面的關係來理解，處理客戶對服務的不滿意或情緒的受挫，並採取有效的行動解決客戶的問題，進而建立客戶的信心，信任，將客訴危機化為轉機，建立更穩固的客戶關係，增加服務價值，創造利潤與業績。
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  3. 53. 上班族的溝通說話術 (110年02月課程 (2/21) 暫時滿班 需等候補)
    • [台北]
    • [2021/02/21]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      上班族的溝通說話術
      講師：王在正
       
    ◆本課程已開辦多次，廣受學員好評，敬請把握機會！ ◆不要羨慕別人!如果你自己想要當一位說話很得體，在職場中自由揮灑，說話自由自在的上班族，請參加本課程練習，成為一個真正說話達人。 ◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數。
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  4. 54. 傑出客服暨客訴處理技巧講座 (111年06月課程 (6/30))
    • [台北]
    • [2021/06/30]
    • [$3,300]
    • [講師介紹]
      傑出客服暨客訴處理技巧講座
      講師：陳育君
       
    透過了解傑出客戶服務技巧，從而依據客戶的需求層面的關係來理解，處理客戶對服務的不滿意或情緒的受挫，並採取有效的行動解決客戶的問題，進而建立客戶的信心，信任，將客訴危機化為轉機，建立更穩固的客戶關係，增加服務價值，創造利潤與業績。
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  5. 55. 傑出客服暨客訴處理技巧講座 (110年08月課程 (8/3線上直播課程))
    • [台北]
    • [2021/08/03]
    • [$3,300]
    • [講師介紹]
      傑出客服暨客訴處理技巧講座
      講師：陳育君
       
    透過了解傑出客戶服務技巧，從而依據客戶的需求層面的關係來理解，處理客戶對服務的不滿意或情緒的受挫，並採取有效的行動解決客戶的問題，進而建立客戶的信心，信任，將客訴危機化為轉機，建立更穩固的客戶關係，增加服務價值，創造利潤與業績。
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  6. 56. 上班族的溝通說話術 (110年10月課程 (10/23)暫時滿班)
    • [台北]
    • [2021/10/23]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      上班族的溝通說話術
      講師：王在正
       
    ◆本課程已開辦多次，廣受學員好評，敬請把握機會！ ◆不要羨慕別人!如果你自己想要當一位說話很得體，在職場中自由揮灑，說話自由自在的上班族，請參加本課程練習，成為一個真正說話達人。 ◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數。
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  7. 57. 【客服心戰力】快速消除客訴的心理學技巧 (不可報名1108(中華職工))
    • [台北]
    • [2021/11/08]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      【客服心戰力】快速消除客訴的心理學技巧
      講師：蔡緯昱
      企業百強名師 x 創銷書作家 x DISC人力管理專家 現任經濟部中小企業服務創新計劃顧問曁專欄、為兩岸企業百強講師,曾於Samsung、TOYOTA、...  
    SOP的話術不是不管用，而是台灣民眾已經麻痺，優質的客服人員更應該瞭解顧客的心理狀況，才能知道如何解決根本情緒問題，此課程透過應用心理學的分析及回應技巧，讓你學會如何快速處理客訴問題！
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  8. 58. 真誠感動服務-客戶服務與客訴處理(電話、網路客服) (確定開課1229(中華職工))
    • [台北]
    • [2021/12/29]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      真誠感動服務-客戶服務與客訴處理(電話、網路客服)
      講師：王人國
      學歷 國立中山大學　管理學院　創業管理碩士班 國立中山大學　傳播研究所　企業經理人碩士班 國立台灣大學　管理學院　企業領袖班　電子商務經營管理 經歷 領導管...  
    客服人員一直以來都是企業與客戶間重要的溝通管道，隨時面臨突如其來的狀況。展現多元化、多思維、多角度的客服文化，是每位客服人員必備的「達人密技」。數位時代的來臨，網路線上客服更被視為重要價值的一環。
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  9. 59. 上班族的溝通說話術 (111年02月課程 (2/12)(暫時滿班 可排候補))
    • [台北]
    • [2022/02/12]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      上班族的溝通說話術
      講師：王在正
       
    ◆本課程已開辦多次，廣受學員好評，敬請把握機會！ ◆不要羨慕別人!如果你自己想要當一位說話很得體，在職場中自由揮灑，說話自由自在的上班族，請參加本課程練習，成為一個真正說話達人。 ◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數。
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  10. 60. 上班族的溝通說話術 (111年02月課程 (2/19))
    • [台北]
    • [2022/02/19]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      上班族的溝通說話術
      講師：王在正
       
    ◆本課程已開辦多次，廣受學員好評，敬請把握機會！ ◆不要羨慕別人!如果你自己想要當一位說話很得體，在職場中自由揮灑，說話自由自在的上班族，請參加本課程練習，成為一個真正說話達人。 ◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數。
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