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  • 地區
    台北
  • 開課日
    不拘
  • 費用
    不拘
  • 不拘
  • 開始日期：   ~   結束日期：
"客服" 課程共 75 筆，顯示第 41-50 筆
  1. 41. 上班族的溝通說話術 (108年08月課程 (8/24))
    • [台北]
    • [2019/08/24]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      上班族的溝通說話術
      講師：王在正
       
    ◆本課程已開辦多次，廣受學員好評，敬請把握機會！ ◆不要羨慕別人!如果你自己想要當一位說話很得體，在職場中自由揮灑，說話自由自在的上班族，請參加本課程練習，成為一個真正說話達人。 ◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數。
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  2. 42. 上班族的溝通說話術 (108年11月課程 (11/2))
    • [台北]
    • [2019/11/02]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      上班族的溝通說話術
      講師：王在正
       
    ◆本課程已開辦多次，廣受學員好評，敬請把握機會！ ◆不要羨慕別人!如果你自己想要當一位說話很得體，在職場中自由揮灑，說話自由自在的上班族，請參加本課程練習，成為一個真正說話達人。 ◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數。
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  3. 43. 【客服心戰力】快速消除客訴的心理學技巧 (不可報名0217(中華職工))
    • [台北]
    • [2020/02/17]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      【客服心戰力】快速消除客訴的心理學技巧
      講師：蔡緯昱
      企業百強名師 x 創銷書作家 x DISC人力管理專家 現任經濟部中小企業服務創新計劃顧問曁專欄、為兩岸企業百強講師,曾於Samsung、TOYOTA、...  
    現在的客服人員SOP訓練得很好，但好到還是會讓顧客抱怨、生氣和投訴，導致整個服務業認為台灣的奧客越來越多，原因很簡單，就是90%的客服人員都在處理事情，而非心情，往往讓一件很小的抱怨，演變成巨大的客訴問題，甚至還鬧上社群和媒體，讓公司的名聲 ...
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  4. 44. 上班族的溝通說話術 (109年02月課程 (2/22))
    • [台北]
    • [2020/02/22]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      上班族的溝通說話術
      講師：王在正
       
    ◆本課程已開辦多次，廣受學員好評，敬請把握機會！ ◆不要羨慕別人!如果你自己想要當一位說話很得體，在職場中自由揮灑，說話自由自在的上班族，請參加本課程練習，成為一個真正說話達人。 ◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數。
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  5. 45. 上班族的溝通說話術 (109年05月課程 (5/24))
    • [台北]
    • [2020/05/24]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      上班族的溝通說話術
      講師：王在正
       
    ◆本課程已開辦多次，廣受學員好評，敬請把握機會！ ◆不要羨慕別人!如果你自己想要當一位說話很得體，在職場中自由揮灑，說話自由自在的上班族，請參加本課程練習，成為一個真正說話達人。 ◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數。
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  6. 46. 【免程式免安裝】你可以立刻做出的自動預約訂位+客服 (0601(中華職工))
    • [台北]
    • [2020/06/01]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      【免程式免安裝】你可以立刻做出的自動預約訂位+客服
      講師：林友程
      ★跨國電子商務簡歷： 獲得eBay認證「超級賣家 Power Seller」、「Top Rated Seller」 頭銜，運作美國、英國、荷蘭、德國、日本、澳洲、東協多...  
    【免程式免安裝】你可以立刻做出的自動預約訂位+客服+行銷網.不需要寫程式碼就能打造客製品牌、行銷推廣工具、金流串接和線上 POS 系統的一站式預約官網，不再被昂貴的平台費用影響創業的營運。大數據當道，掌握數據就能掌握消費者軌跡。除了幫助你更 ...
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  7. 47. 上班族的溝通說話術 (109年07月課程 (7/25)-暫時滿班 可等候補)
    • [台北]
    • [2020/07/25]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      上班族的溝通說話術
      講師：王在正
       
    ◆本課程已開辦多次，廣受學員好評，敬請把握機會！ ◆不要羨慕別人!如果你自己想要當一位說話很得體，在職場中自由揮灑，說話自由自在的上班族，請參加本課程練習，成為一個真正說話達人。 ◆本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數。
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  8. 48. 傑出客服暨客訴處理技巧講座 (109年08月課程 (8/27) 已滿班 需排後補)
    • [台北]
    • [2020/08/27]
    • [$3,300]
    • [講師介紹]
      傑出客服暨客訴處理技巧講座
      講師：陳育君
       
    透過了解傑出客戶服務技巧，從而依據客戶的需求層面的關係來理解，處理客戶對服務的不滿意或情緒的受挫，並採取有效的行動解決客戶的問題，進而建立客戶的信心，信任，將客訴危機化為轉機，建立更穩固的客戶關係，增加服務價值，創造利潤與業績。
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  9. 49. 電話及網路客服的應對與抱怨處理 (確定開課0902(中華職工))
    • [台北]
    • [2020/09/02]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      電話及網路客服的應對與抱怨處理
      講師：林婉如
      現任：我思形象中心形象顧問、企管顧問講師、人事行政局文官培訓約聘講座 學歷：文化大學新聞系畢、社團法人中華民國生命動能協會授證輔導諮商師（人事行政局公務人員終身...  
    客服人員一直以來都是企業與客戶間重要的溝通管道，隨時面臨突如其來的狀況。展現多元化、多思維、多角度的客服文化，是每位客服人員必備的「達人密技」。數位時代的來臨，網路線上客服更被視為重要價值的一環。
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  10. 50. 【客服心戰力】快速消除客訴的心理學技巧 (1112(中華職工))
    • [台北]
    • [2020/11/12]
    • [$3,000]
    • [講師介紹]
      【客服心戰力】快速消除客訴的心理學技巧
      講師：蔡緯昱
      企業百強名師 x 創銷書作家 x DISC人力管理專家 現任經濟部中小企業服務創新計劃顧問曁專欄、為兩岸企業百強講師,曾於Samsung、TOYOTA、...  
    SOP的話術不是不管用，而是台灣民眾已經麻痺，優質的客服人員更應該瞭解顧客的心理狀況，才能知道如何解決根本情緒問題，此課程透過應用心理學的分析及回應技巧，讓你學會如何快速處理客訴問題！
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