平衡計分卡(Balanced ScoreCard)是一種績效衡量制度，亦是一項與策略、報酬制度相結合的策略管理工具。此方法要求經理人自四個方面或層次以評估依組織的表現，即「顧客」、「內部業務程序」、「學習與成長」及「財務績效」，而這四方面的努力，必須在「願景和策略」的引導和整合才有意義。