一個以電腦為基礎的互動式系統，可用來協助決策者使用資料和模式，以解決非結構性問題，所以決策支援系統，可說是一個以快速、交互作用式且具有使用者介面來對待特定領域提供資訊以支援決策的軟體(Vlugt,1989)。決策支援系統之組成，可分為三大部分:資料庫及管理系統、溝通介面軟體，期以模式庫為核心，應用統計模式及管理數學等技術。