震豪網路媒體事業集團 執行長 陳振豪 James

對我們這種營銷行業來說，實體店跟線網路行為的數據串接最重要。譬如說門店的POS、ERP系統，它是線下主要數據來源，那你一定要接好，接好之後，才有可能去打通這個數據。

接下來電商又要跟會員接，所以ERP、POS你要接到會員; 電商門店，你也要接到一個centralized的會員，那接完這一段之後呢？我們接下來還可以去接其他網路行為，例如說，這用戶行為是不是點擊而來，是不是看了Line。

第二種，因為我們會跟third party 的data去做比對。例如說location data。像是某某零售，賣香腸肉乾相關的。他要我們去做的事情，是他會員的location，這個location怎麼抓？我們通過這種location埋SDK進去，然後幫它去抓出它會員的location。那以後他的這些會員，經過他的門店後都會知道。

所以我們必須把整串從ERP、POS到CRM，到他的 APP 的這個behavior，跟我們埋入的SDK去做整個整合串接。最後才有辦法把客戶要的零售數據分析給打通。

所以這個再來，就是我們在做的一個事情，POS有POS的邏輯。ERP有ERP邏輯，或者說電商有電商的邏輯，我們其實最終還是通過 API 的整合串接，去把這整個數據來源打通。

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