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工作關係與工作教導技能提升訓練營

本課堂透過引導式學習,讓管理者重新省思如何運作新世代領導與領導風格調適...

  本課堂透過引導式學習,讓管理者重新省思如何運作新世代領導與領導風格調適,重新學習新思維後輩的引導溝通協調,讓經驗傳承與教導,塑造良性互動的工作關係並促成團隊學習與激勵。

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適合對象:中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
在企業代代相傳的模式裡,管理者須執行領導、管理、教導的職責。隨著七、八年級世代加入後,愈來愈多跨世代的溝通與經驗傳承問題產生。
領導人員如何透過正確的工作教導技巧,培養職務接班人?
經驗及能力如何有效率的傳承給部屬? 而部屬能夠掌握工作要領與技能?

建立一個協調的工作關係與環境,更是現代主管所需具備的基本能力。

本課堂透過引導式學習,讓管理者重新省思如何運作新世代領導與領導風格調適,重新學習新思維後輩的引導溝通協調,讓經驗傳承與教導,塑造良性互動的工作關係並促成團隊學習與激勵。

【學習效益】
個人:
1.增進工作關係、提升組織內部和諧。
2.培養職務接班人的運作,並透過領導學習教練手法,進而提升個人成功素質。
團隊:
1.協助企業組織建立主管有效率的溝通環境。
2.創造OJT模式,帶領部屬建立有效的團隊共同默契。
3.學習教練式指導方法,讓員工依循企業的學習地圖。

【活動大綱】

一、 當責領導功能--工作態度
1.『領導等於做人』-- 了解人性領導的秘訣
2. 管理者任務與主管態度
3. 管理者與專業技術者最大的不同
4. 管理者適當的工作責任的態度

二、 領導人自主學習
1. 個人的情緒管理與壓力紓解
2. 自我溝通能力與表達能力精進
3. 職場同僚互動與相處藝術力提升
4. 向上、平行、向下管理的展開

三、 督導層必備的五個條件
1.工作的知識
2.職責的知識
3.教導的技巧
4.改善的技巧
5.領導的技巧

四、工作中關係經營與職場的溝通協調
1. 心靈層面的溝通
2. 同理心的養成與運作秘訣
3. 7+8年級生的帶領方式與關係建構
4. 組織溝通方向

五、有效的積極傾聽的行為
1. 好的聆聽習慣可由幾點簡單的原則養成
2. (案例研討)明確指示的指導原則與做法

六、職場必修說話秘訣
1. 積極的說話言辭/  *讚美他人的要訣
2. 如何讚賞肯定員工/ 有效的回饋行為

七、培育的必要點與運行法則
1. 詳細了解部屬的KSI(知識、態度、技能) 
2. 培育的有效實施方法
 ●部屬培育的盤點
 ●培育的有效實施方法
 ●職場指導技巧(OJT) 
3. 工作中指導技巧 
 ●何謂指導 
 ●指導的益處 
 ●指導的障礙
 ●指導風格的類型 
 ●指導的技巧                        
 ●指導技巧演練 (工作教練 Coaching) 
 ●職場生涯輔導

八、領導秘笈大公開
1. 領導者藉由面談來了解部屬
2. 塑造全面溝通的環境與氛圍
3. 建立更好的規則與工作方法
4. 如何糾正部屬與積極的懲戒方法
5. 有效的領袖長於溝通
6. 領導方式探索與運作模式建立
7. 「一分鐘經理人」學習與運作--激勵、讚美與責備技巧

九、激勵、讚美與責備技巧 
1. 動機雙因素理論  
2. 激勵技巧
3. 責備技巧

十、激發組織的團隊精神
1. 如何建立一個成功的管理團隊
2. 激發工作幹勁與人互動的影響力
3. 激發自我超越與潛能創造的方法

【課程講師】鍾惠玲 老師



現任:

大優國際管理顧問有限公司董事長
台北市政府市政顧問
新北市政府研究發展考核委員會委員
登錄管理雜誌企業管理講師名錄 
公民營企業、各縣市政府、省政府聘任講師
全省各縣市工策會、工業會、商業會等地訓練課程講師

專業認証:
NLP神經語言程式學認證合格授課講師
日本產業訓練協會TWI-I督導員才能訓練授證合格講師
日本七田真超右腦教育認證合格講師
美國威斯頓大學企業管理碩士

授課實績:
服務業:中國信託、台灣玫琳凱、美兆生活、蒂特國際、瑞典樂智、凱撒飯店、美樂家、AC尼爾森、全國電子、小人國育樂、八仙樂園、華膳空廚、力霸飯店、全家、好樂迪、中國石油、泰瑞傳銷、歐昶企業、衛豐保全、農學出版社、美食家、亞洲會議中心、日商福武巧連智、魔幻嘉年華、龍騰出版社、美崙飯店、何嘉仁美語、維多利亞學院、家樂福集團、國寶集團、力霸百貨、錢櫃、華立貿易、幼堡溫泉、全聯實業、那魯灣飯店、國際岩湯、錢櫃企業、功學社、力瀚人力、鎵興人力、華陶窯、福利總處、曼都髮廊、蔻蒂莉雅、露絲貝兒、南桃園有線電視、新唐城有線電視、東森電視集團、101百貨、國賓飯店、知本老爺、大億麗緻飯店、富邦產物、泰安產物、曾記麻薯、亞歷山大健身、深福集團、樂彩、德安購物、昇宏國際、飛斯特國際、金百利、維力食品、主婦聯盟、台灣喜佳、山隆運通、奧斯陸國際、易飛網、飛達旅遊...
建築業:敬業建設、百年建設、櫻花建設、建台水泥、幸福水泥、新燕實業、中鼎工程、 昌益集團、聚合發集團...
交通類:中華賓士、順益企業、民航局、萬海航運、台塑汽車、匯豐汽車、中華電信、裕隆集團、大榮貨運、三陽機車、台灣鐵路、銘洋交通、新竹貨運、福特汽車...
金融業:匯豐銀行、台北銀行、慶豐銀行、永豐銀行、新竹企銀、寶來證券、日盛銀行、太平農會、新屋農會、花蓮農會、金鼎證券、群益證券、台新銀行、板信銀行、元大證券、國際證券、台灣證券交易所、國泰金控、彰化銀行、康和證券...
保險業:國泰人壽、南山人壽、新光人壽、台灣紐約人壽、美商全美人壽、華南產物、健保局、興農人壽、保德信人壽、康健保險、興農人壽、台灣人壽、新安東京...
科技業:台積電、宏眲鴔煄B華碩電腦、廣達電腦、藍天電腦、西門子樓宇、復盛集團、D-Link、日月冠科技、瑞昱半導體、神通電腦、仁寶電腦、瑞智精密、 鼎新電腦、華邦電子、日月光、鴻友科技、東信電訊、億光電子、大眾、精業、聲寶科技、研華電子、嘉聯益科技、晶程科技、智伸科技、技嘉科技、統智科技、齊欣電子、日月欣半導體、智伸科技、得毅科技、勝華科技、力捷電腦、聯陽科技、茂德科技、嘉聯益科技、中強光電、昆昶科技、亞瑟科技、天心資訊、眾晶科技 、精碟科技、正葳精密、台灣電綜、大眾電腦、佳生科技、宏宇、矽酮、奇美電子、力晶科技、元太科技、漢磊科技、立衛科技、統寶科技、矽品科技、台灣檢驗、晶圓光電、台灣諾基亞、聯強國際、英華達、矽統科技、聯華電子...
醫院類:壢新醫院、陽明醫院、台新醫院、和平醫院、仁愛醫院、廣新醫院、惠民醫院、國泰醫院、西園醫院、安和醫院、花蓮門諾、馬偕醫院、新光醫院、大千醫院、慈濟醫院 、嘉義醫院、康復之家、長庚醫院...
機械類:台灣厚木、達豐燈飾、杉信實業、駿隆機械、勝美達、美隆電器、大立機械...
化工類:中國石油、台灣永光、大穎集團、永記造漆、施得耐、上曜塑膠、南亞塑膠...

【報名優惠】
研習費用3,000元/人(含教材/午餐)

【一般學員】
 
*團報優惠方案:2人團報「9」折、3~4人團報「85」折、5~9人團報「8」折、10人以上團報「75」折
*多堂優惠方案:個人或多人一次報名多堂課程也可享團報方式優惠(但需事先一次繳清所有報名課程費用)

*以上優惠擇一,不得重複使用*
最晚請於開課前三天下午2點前匯款,並登錄繳款資訊,以便享有以上優惠及確保您的報名資格


【早鳥優惠】 於開課日前十日(6/11)完成報名及繳費每位可再享優惠200元!!


【繳費方式】
銀行匯款:中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼:822
銀行帳戶:4845–4015–6263 帳戶名:中華民國職工福利發展協會

*發票與教材於簽到時領取,請務必先匯款以利發票開立作業;匯款或ATM轉帳,請保留匯款單據。
*線上報名完成時,系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱,請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊,以便核帳。

【注意事項】
為確保您的課程權益,請務必先線上報名後再匯款。
*匯費及手續費由學員自行負擔,恕不提供刷卡服務及現場繳費。
*如臨櫃匯款,煩請備註上課學員之姓名,以利核帳。                                             
*開課前一天將以E-mail寄送上課通知,若未收到任何通知,敬請來電確認。
*如遇不可抗力之因素,本協會保留課程之更改權力。

報名諮詢

報名方式:
1. 點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。
2. 或電洽:02-27363878 *521 張小姐、02-27363878 *136 黃小姐。

※注意事項※ 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,請來電洽詢方可完成報名


報名截止日:2018/06/20

開課日:2018/06/21結束日:2018/06/21定價: $3,000

時數:6 (小時) 時段:09:30 ~ 16:30

地點:台北 | 中華民國職工福利發展協會 | 台北市中正區懷寧街43號5樓 [看地圖]

開課6

標記

經歷:

現任: 台北市政府專聘市政顧問 登錄管理雜誌企業管理講師名錄 公民營企業、各縣市政府、省政府聘任講師 全省各縣市工策會、工業會、商業會等地訓練課程講師 曾任: 台北市政府83∼87年為民服務品質提升專案執行講座

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