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同理心職場溝通∼創建與他人連結的品質

美國微軟CEO納德拉說,同理心是感知別人的想法和感受,對於團隊合作和建立關係..

  美國微軟CEO納德拉說,同理心是感知別人的想法和感受,對於團隊合作和建立關係的能力是至關重要的。如果我們希望利用技術來服務於人類的需求,那麼我們人類必須通過發展對彼此的價值觀,文化,情感和驅動的更深層次的理解和尊重來引領道路。

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適合對象:中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
美國微軟CEO納德拉說,同理心是感知別人的想法和感受,對於團隊合作建立關係的能力是至關重要的。如果我們希望利用技術來服務於人類的需求,那麼我們人類必須通過發展對彼此的價值觀,文化,情感和驅動的更深層次的理解和尊重來引領道路。


 【課程效益】
• 有效的與人進行棘手對話:
  職場中如何將自己的意思向對方表達清楚,透過「觀察、感受、需要與請求」,使得雙方的意思能清楚有效的表達,增進彼此的工作的效率。

• 減少工作場所的衝突與壓力:
  使用課程中所教授的技術和方法,可以解決職場溝通所發生的衝突和挑戰。

• 增進個人與團隊生產力:
  課程中有具體的步驟與方法來增進個人溝通上的能力,進而提高團隊生產力。

• 增進跨部門溝通與合作:
  透過「自我同理」與「同理他人」的連結對話,可以促進更高效率的會議, 達到跨部門的溝通與合作。

• 提供和獲得有意義的回饋:
  使對話的雙方能夠提供及獲得建設性回饋的意見,既增進彼此的關係又能達成組織的目標。

【課程大綱】

一、造成衝突的溝通方式

二、 區分觀察和評斷

三、 辨識和表達感受

四、 覺察彼此的需要

五、 運用請求讓生活更加美好

六、 如何傾聽自己和傾聽他人

七、 如何表達感激以促進彼此關係



【課程講師】 鄺麗君(Lisa Kuang)老師

曾獲得十餘位國際非暴力溝通培訓師的悉心指導。已通過了國際非暴力溝通中心(CNVC)國際強化訓練認証(International Intensive Training (IIT))及獲得非暴力溝通中心(CNVC)認證之培訓師候選人。並在台灣及大陸兩地授課。

★學歷
國立清華大學管理碩士
★經歷
現任
中華民國職工福利發展協會專任講師
曾任
曾在新竹科學園區服務二十多年,最高擔任總經理執行秘書及管理處處長一職,負責人事、財務、股務、公關、資訊、董事會及股東會等相關部門的管理職務。是管理顧問業界少數具有豐富高階管理經驗的講師。擅長於協助企業主管,建立跨部門溝通與部門間合作及發展高績效的團隊。

★專業訓練
CNVC(The Center for Nonviolent Communication)培訓師候選人
DDI(Development Dimensions International)認證講師
ALIGN ARTS 高階教練結業
ICA ( International Coach Academy)團隊引導系列結業
The Christopher Leadership Training講師/師資培訓班講師

★授課單位
客戶計有台灣及大陸大型企業、科學園區高科技公司、政府一級(考試院及行政院)單位、公民營機構等單位。

【報名優惠】
研習費用3,000元/人(含教材/午餐)

【一般學員】
 
*團報優惠方案:2人團報「9」折、3~4人團報「85」折、5~9人團報「8」折、10人以上團報「75」折
*多堂優惠方案:個人或多人一次報名多堂課程也可享團報方式優惠(但需事先一次繳清所有報名課程費用)

*以上優惠擇一,不得重複使用*
最晚請於開課前三天下午2點前匯款,並登錄繳款資訊,以便享有以上優惠及確保您的報名資格


【早鳥優惠】 於開課日前十日(2018/8/11前)
完成匯款,每位可再享優惠200元!!

【繳費方式】
銀行匯款:中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼:822
銀行帳戶:4845–4015–6263 帳戶名:中華民國職工福利發展協會

*發票與教材於簽到時領取,請務必先匯款以利發票開立作業;匯款或ATM轉帳,請保留匯款單據。
*線上報名完成時,系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱,請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊,以便核帳。


【注意事項】
為確保您的課程權益,請務必先線上報名後再匯款。
匯費及手續費由學員自行負擔,恕不提供刷卡服務及現場繳費。
*如臨櫃匯款,煩請備註上課學員之姓名,以利核帳。
                                             

*開課前一天將以E-mail寄送上課通知,若未收到任何通知,敬請來電確認。

*如遇不可抗力之因素,本協會保留課程之更改權力。

報名諮詢

報名方式:
1. 點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。
2. 或電洽:02-27363878 *521 張小姐、02-27363878 *136 黃小姐。

※注意事項※ 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,請來電洽詢方可完成報名


開課7

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經歷:

★學歷 國立清華大學EMBA 碩士 ★現任 康士藤管理顧問 資深顧問/講師 國立清華大學服務學習 講師 中華大學科技管理學系兼任講師 財團法人宏達文教基金會 講師 ★曾任 合宏科技行政處 處長 視傳科技管理處 處長 合邦電子總經理室 副理 華邦電子人力...

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