ISO 20000資訊科技服務管理系統初階課程
根據Gartner分析，由於組織對IT服務成本及效益(ROI)日益重視....
ISO 20000（IT Service Management，ITSM）於2005年正式公布，它的前身是以ITIL (Information Technical Infrastructure Library)為基礎，所發展出的一套具有共通性與實用性的IT管理方法，能協助組織的IT流程與方法最佳化。根據Gartner分析，由於組織對IT服務成本及效益(ROI)日益重視，ISO 20000之導入將會成為組織未來遴選IT服務供應商之重要依據。經由標準中的實務要求，組織可藉以進行第三者稽核驗證，確保其所提供的服
適合對象：中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
ISO 20000資訊科技服務管理系統初階課程(Q-74)
IT資訊管理系統－ISO 20000
IT MANAGEMENT SYSTEM－ISO 20000
研討會/講座目的
ISO 20000（IT Service Management，ITSM）於2005年正式公布，它的前身是以ITIL (Information Technical Infrastructure Library)為基礎，所發展出的一套具有共通性與實用性的IT管理方法，能協助組織的IT流程與方法最佳化。根據Gartner分析，由於組織對IT服務成本及效益(ROI)日益重視，ISO 20000之導入將會成為組織未來遴選IT服務供應商之重要依據。經由標準中的實務要求，組織可藉以進行第三者稽核驗證，確保其所提供的服
課程大綱
- ISO 20000 架構解說
- ISO 20000-1標準條款解說
- 情境演練
適合對象
- 想要了解資訊服務管理系統（ITSM）者
- 欲從事資訊服務稽核工作者
- 基層資訊服務管理人員
特色效益
- 此課程將詳細地介紹標準內容，闡述各項條文之重要精神，並提供驗證經驗分享，讓各學員更了解標準之要求。
- 課程設計Workshop演練，讓學員透過模擬演練的方式，更熟悉此管理系統的運作模式。
本課程將於結束後授予「上課證明」。
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| 講師介紹 |
| 請見各場次講師，SGS 保有講師變更的權利 |
| 報名方式 |
| 請於 開課一週前 填妥報名表後 傳真至 SGS管理學院：(04)2359-2032 或網路報名：http://twap.sgs.com/trainsys/ 或 SGS管理學院-訓練部 電洽：(04)2359-1515分機1207-1208 訓練部 辦理報名 開課前三個工作天內取消或延課者，須酌收10%管理費用支出 |
班別列表
| 班別代碼 | 上課縣市 | 上課日期／時段 | 報名截止日期 | 講師 |
|---|---|---|---|---|
| IATPI8011 | 台北(恆逸訓練教室) | 2018-04-23 2018-04-24 09:00~17:00 |
2018/04/17 | 何星翰 |
| OTHTCH0262 | 台中(恆逸教室) | 2018-08-20 2018-08-21 09:00~17:00 |
2018/08/13 | |
| IATPI8012 | 五股(SGS訓練教室) | 2018-10-08 2018-10-09 09:00~17:00 |
2018/09/28 | 林志明 |
經歷：
現職： SGS CBE 驗證及企業優化事業群 副理 經歷： IRCA 認可ISMS(ISO 27001 / BS7799)主導稽核 RABQSA認可QMS(ISO 9001)主導稽核員為少數具跨國(台灣、新加坡、菲律賓) ISO 27001驗證稽核實務經驗者 美國南加大電機工程碩士
簡介
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我們是專業訓練的全球領導者，提供頂尖的專業培育訓練課程及客製化的訓練 ... more
