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8D手法之問題分析與解決

8D 法採團隊導向問題解決對策,由 8 個步驟和一個準備步驟組成,以客觀....

  8D 法採團隊導向問題解決對策,由 8 個步驟和一個準備步驟組成,以客觀地確定、定義和解決問題並防止再發,通常是客訴的問題要求永久解決及改善的方法

提供機構:

台灣檢驗科技(SGS)

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適合對象:高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員

8D手法之問題分析與解決(M-48)

經營管理系列
經營管理系列
BUSINESS MANAGEMENT SYSTEM
課程目的
8D 法採團隊導向問題解決對策,由 8 個步驟和一個準備步驟組成,以客觀地確定、定義和解決問題並防止再發,通常是客訴的問題要求永久解決及改善的方法。
課程大綱
  • 8D 分成八個步驟、八個方法、八個記律和八個標準
  • 8D 不但是解決問題的方法、程序,更是進度與結果的報告表
  • D1 依主題相關組織成員成立對策小組與領導者
  • D2 釐清問題描述採 3W1H 將問題說清楚,講明白
  • D3 圍堵政策採執行及確認臨時矯正措施
  • D4 尋根乃以 5Why 原則、界定及確認真正肇因
  • D5 部署中選擇及確認長期矯正措施並驗證有效
  • D5 部署先導測試以確定實施改善的最佳方式並降低失敗風險
  • D6 執行長期矯正措施並監控執行成效
  • D7 防止異端再發矯正措施,避免歷史重演
  • D8 結案依改善狀況遵行驗證及移除防堵並計算成果
  • 有完整計劃,實施按部就班循序漸進必有顯著成效
適合對象
  • 業務
  • 研發
  • 品保
  • 製造
  • 客服主管
  • 工程
  • 管理人員
特色效益
  • 具有完整的計劃,按部就班成效卓越
  • 不採臆測,經驗做問題問題原因判斷
  • 靠事實証明是一種責任的承諾
  • 可提高顧客滿意度,建立相互信賴關係

天數 費用 教材 每班最高
招生人數
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1天 定價:NTD 3,600(含稅)
網路優惠價:NTD 3,420(含稅)
   人


 
講師介紹
請見各場次講師,SGS 保有講師變更的權利
報名方式
請於 開課一週前 填妥報名表後 傳真至各區的SGS管理學院或網路報名:http://twap.sgs.com/trainsys/

台北區(02)2299-3279轉1241-1243.1225.1248.1256.1265.
新竹區(03)667-3955
台中區(04)2359-2377 轉3207. 3209-3212. 
高雄區(07)3012121 轉2221. 2223. 2241.

開課前三個工作天內取消或延課者,須酌收10%管理費用支出
開課當日取消或延課者,須酌收20%管理費用支出



班別代碼 上課縣市 上課日期/時段 報名截止日期 講師
OTHKHH0527 高雄(SGS訓練教室) 2018-03-02
2018-03-02
09:00~16:00
2018/03/01 朱宏斌
 
OTHKHH0528 高雄(SGS訓練教室) 2018-06-04
09:00~16:00
2018/06/01 蔡啟忠
 
OTHKHH0529 高雄(SGS訓練教室) 2018-08-31
09:00~16:00
2018/08/30 朱宏斌
 



開課32

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經歷:

現職:台灣檢驗科技驗證服務部 行銷訓練 經理 經歷:家登精密 獨立董事 趨勢能率科技 醒吾技術學院講師 中國科技大學講師

>>詳細介紹

簡介

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