目前位置: 首頁 > 公開課程 > 人資行政 > 教育訓練  > 活用新世代員工~有效溝通的技巧

活用新世代員工~有效溝通的技巧

如何激發新世代員工的潛力,新世代講師的有效溝通技巧,教你活用新世代員工!

  ✓ 瞭解新世代族群的八大特質、✓ 學習職場溝通必知四大步驟、✓ 學習處理工作衝突的三部曲。

加入收藏
收件人email:
寄件人姓名:
寄件人email:
適合對象:中階主管 、專業人員 、技術人員 、職場新鮮人
新新人類、七年級、八十後、Y世代、N世代、千禧世代……,無論怎麼稱呼,這批二十來歲的年輕人似乎總讓老一輩的人摸不著頭緒,覺得他們嬌生慣養、不切實際、缺乏工作倫理。然而,不管喜不喜歡,這個世代都已成為職場的主力之一。而懂得善用科技的這群新世代員工,他們將有可能會是歷史上最有生產力的一代。如何激發新世代員工的潛力,新世代講師的有效溝通技巧教活用新世代員工。

【進行型態】

課程講授、活動體驗、影片欣賞、引導討論、教學回饋

【課程效益】

瞭解新世代族群的八大特質。

學習職場溝通必知四大步驟。

學習處理工作衝突的三部曲。

【課程大綱】

課程主題

課程內容

課程效益

主管的

角色定位

1.組織對主管的期望

2.主管應具備的能力

3.領導管理常見問題

1.瞭解主管在組織內不同層級所應扮演的角色與功能

2.透過活動引發學習動機。

認識新世代

1.新世代的定義

2.新世代的八大特質

3.新世代的工作觀、管理觀

【個案研討與發表】

1.瞭解新世代的定義與特質

2.透過個案演練加深學員對理論的認知與工具的應用

溝通領導

三部曲

1.領導管理停看聽

2.新世代的溝通領導方式

8特質VS.9管理方法】

3.選擇最適當的溝通方式

【演練實作】

1.過溝通工具的演練與表達訓練,學習如何釐清員工問題的真因,找到適當的解決方法,透過同理心的表達方式達到溝通的綜效。

總合歸納

1.小組學習心得感想分享

2.總結與回饋

1.總結個人學習經驗

2.回顧團隊共同學習成果

 

課程日期11/10() PM2:00~PM5:00

上課地點台北市中正區館前路28號4樓 (國際智庫商務中心)

(捷運台北車站M8出口或站前地下街Z4出口步行,3-5分鐘即可抵達)

課程費用定價1000元/早鳥價800元(11/2前報名並繳費,享早鳥優惠價800元。)



開課2

標記

經歷:

【現任】 創思流管理諮詢公司 <教學設計團隊> 領導思維系列 專任講師 【學經背景】 ●學歷:國立臺灣師範大學 科技應用與人力資源發展研究所 ●經歷:世平興業/人力資源發展部/經理 宏正自動科技/人力資源中心/副理 鴻海精密工業/人力資源處 永豐餘造紙/人力資源部 ...

>>詳細介紹

簡介

緣起
人才的良窳是企業可否轉型成功與繼續生存的關鍵因素,過去我們看到職場很多優秀人才的出走,企業與組織在探討這個議題上總認為是薪資太低,或缺乏競爭力所造成,根據調查,2012年台灣千大企業CEO表示,除了面對市場外力的干擾因素,「沒有新的成長動能」及「找不到 ... more

*請務必將下列資料填妥,資料送出後,開課單位將會主動與您聯繫。

我想知道本課程的企業包班內訓     


(重新產生)