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8D問題分析與解決

如何回應客戶所要求的問題分析與解決?只要8步驟讓您做好改善~提昇顧客滿意度!8D

  【介紹】 8D (Eight Disciplines),又稱團隊導向問題解決方法。8D方法是福特汽車公司處理問題的一種方法,亦適用於製程能力低時有關問題的解決。8D提供了一套邏輯的解決問題的方法(D1~D8),同時對於統計製程管制與實際的品質提升建構起一座通道。8D也是一發現真正原因的有效方法,且能夠採取針對性措施消除真正原因 並執行永久性矯正措施。

提供機構:

TMS僑擎創新管理顧問

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適合對象:大型企業負責人 、中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者

  8D  是~一種運用團隊、有步驟性地解決問題的工具,通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析,並提出永久解決及改善的方法!

【目的】
  使學員了解8D之執行步驟與方法
  學員可正確學習使用品質相關工具與手法
  提升解決問題之能力以持續達成客戶滿意
  培養個人分析及解決問題的能力,迅速有效地分析並摘出問題點

【特色】

  課程之進行搭配品管相關手法以使學員了解該如何執行8D步驟
  有系統地一步步介紹8D各個步驟之意義與及作法
  透過小組演練以加強學習效果
  8D實務經驗分享


歡迎來電/信件洽詢~




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經歷:

*現任: 僑擎創新 技術長 /大黑帶/TRIZ Lv3/AVS 科技大學 兼任教師 中華六標準差學會 理事 中華價值工程學會 推廣委員 *曾任: 顧問業:技術長/首席顧問/資深顧問 電子業:品保經理/資深副理/副理/課長/高級工程師 傳統業:生產/品保/研發/業務/估算 主任/...

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