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【資策會】人際關係與溝通技巧

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  本課程旨在了解積極面對人際關係面臨的挑戰、建立正面穩固的人際關係,樂在工作以及打造信任與承諾的組織溝通並學習深層溝通技巧,有效排除個人與組織溝通障礙。 詳見【課程網址】http://www.iiiedu.org.tw/ites/CHC.htm。

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適合對象:中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人

u 建立正面穩固的人際關係

。人際溝通的影響圈 
。人際關係的定義 
。人際關係面臨的挑戰
。人際關係的型態 
。利人利己五要領 
。分享、利他與合作,發揮影響力

u 打造信任與承諾 的組織溝通

   。溝通不良的代價 
  
。小組討論--- 突破溝通困境  
  
。溝通模型:影響溝通過程的要素 
  
。做個清晰表達者---SHORT 技巧 
  
。排除個人與組織的溝通障礙 
  
。組織際溝通---與上行的互動關係
  
。 組織際溝通---與平行的互動關係
  
。有效進行跨部門溝通協調
  
。有效溝通對於組織的效益

u 強化人際溝通的深層技巧

   。傾聽的層次 
  
。積極聆聽中的學習與尊重 
  
。彼此回饋,虛心受教 
  
。創造雙贏的建設性衝突 
  
。真誠的道歉,彌補永不嫌遲 
  
。結論 : 贏在影響力的人際溝通

 

*課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利

                       

【課程網址】http://www.iiiedu.org.tw/ites/CHC.htm

【相關課程】http://www.iiiedu.org.tw/ites/portal/TM.htm

【課程諮詢】(026631-6534 黃經理


報名截止日:2018/10/29

開課日:2018/11/02結束日:2018/11/02定價: $4,500

時數:7 (小時) 時段:09:00~12:30、13:30~17:00

地點:台北 | 資策會數位教育研究所科技化服務訓練中心 | 台北市信義路三段153號10樓 [看地圖]

簡介

資策會數位教育研究所成立於1979年,全所員工上百人,為全國第一家通過ISO9000認
證之教育訓練機構,TTQS評核為「標竿訓練機構」,連續多年獲選為「MIS Best
Choice教育訓練機構」,為國內各產業培育資通訊技術、管理與應用之專業人才。此
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