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「選對人,做對事」:人才招募甄選與面談技巧

討論與演練中體驗經常發生的面談錯誤

  為什麼一個面試用人的決定對企業那麼重要?企業的競爭,換句話說就是人力資本的競爭,能否招聘到合適的員工,使企業擁有富於競爭力的人力資本,就是一個企業興衰的關鍵,而居於其中的人才面試過程與方法,更是一個重要環節。 本課程中藉由黃惠玲老師的講解,從討論與演練中體驗經常發生的面談錯誤,並且透過理論與實務角色扮演的穿插,使學員能夠輕鬆理解與運用。

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適合對象:高階主管 、中階主管 、專業人員 、二度就業者 、創業
為什麼一個面試用人的決定對企業那麼重要?企業的競爭,換句話說就是人力資本的競爭,能否招聘到合適的員工,使企業擁有富於競爭力的人力資本,就是一個企業興衰的關鍵,而居於其中的人才面試過程與方法,更是一個重要環節。
本課程中藉由黃惠玲老師的講解,從討論與演練中體驗經常發生的面談錯誤,並且透過理論與實務角色扮演的穿插,使學員能夠輕鬆理解與運用。

本會已通過職訓局TTQS評核並取得經濟部中小企業處「終身學習護照」課程登錄章認證。

【課程效益】
1.建立選才面談的正確觀念
2.學會訂定目標人才的能力
3.學習有效的BEI面談法
4.學習如何評選與決定人選

【課程大綱】
壹、選才的重要性與面試官的心態角色 
※面談經驗:選才面談的困擾
 一.主管選才的重要性
 二.選才的盲點
 三.主試者角色
   1.扮演偵探非老師
   2. 扮演超級推銷員與公關形象角色 
貳、面談前準備--目標人才的能力標準設定 
 一.確立所需的人才能力與特質
   1.主管應考慮的人才能力構面
     (1)專業技能
     (2)專業特質
     (3)公司文化
   2.如何看冰山下的潛能特質
     (1)自我概念
     (2)人格特質
     (3)動機
   3.定義目標職缺之能力
     ※討論:確認所需人才能力
 二.從應具備能力發展面談問題
     ※討論:問題設計
參、面談前中後的技巧 
 一.建立信賴與有效的開場
   1.開場白技巧
   2.建立共同點技巧
     ※演練-開場白
 二.運用BEI面談法驗證求職者能力
   1.常見的錯誤詢問法
   2.運用BEI詢問法
     (1)何謂BEI行為事例詢問法   
     (2)運用BEI面談的好處與功能
     ※討論與演練-BEI
     ※活動:修改之前較不恰當的問句
 三.結束與吸引面談者技巧
肆、面談決策風險評估 
 一.整理行為事例(沒有行為事例的判斷)
 二.任用決策
    1.與目標人才的規格比對
    2.動機、人格特質、自我概念三缺一的狀況下,錄用風險考量
     ※實作:面談技巧綜合演練
     ※實作:任用決策實作
伍、面談成果檢核 
 一.工作考核
 二.思考職能表現與面談時差異
陸、課程整體回顧與運用 
 一.重點回顧與運用
 二.Q&A

【課程講師】黃惠玲 老師

★學經歷:
勞委會職訓局企業輔導團顧問、Career就業情報職業生涯顧問、光華投資信託股份有限公司教育訓練主管、金石堂圖書股份有限公司人資主管、中華多元智能發展協會理事、企業個人績效教練、MTPI(Management Training Program )中階主管管理訓練計劃授證合格講師、TWI(training within industry for supervisors)基層主管管理能力課程授證合格講師、中華民國經營管理顧問協會與經營管理顧問師結業、美國加州管理學院coaching教練認證通過
★專長主題:
時間管理、工作管理與PDCA、如何做好績效面談、中階主管管理能力訓練(MTP)、部屬的培育與啟發、基層主管人員管理訓練(TWI)、選才與進用面談、服務業的部屬培育、團隊建立技巧(TEAM BUILDING)、企業教育訓練專業人員訓練、企業內團隊共識營(WORKSHOP)、OJT制度的導入與推展、壓力管理、有效的溝通技巧、會議管理技巧、成功的簡報技巧、人力資源專長領域、教育訓練體系之建立與各項訓練課程之規劃、教材研發、課程研發與課程設計、企業內部專業講師培訓與講師團建立、績效考核制度之建立、職務說明書之建立、員工滿意度調查

【報名優惠】
研習費用3,000元/人(含教材/午餐)
*團報優惠方案:2人團報「9」折、3~4人團報「85」折、5~9人團報「8」折、10人以上團報「75」折
*多堂優惠方案:個人或多人一次報名多堂課程也可享團報方式優惠(但需事先一次繳清所有報名課程費用)

以上報名優惠需於上課前三天完成報名及繳費手續方可享之

【早鳥優惠】 於開課日前十日完成報名及繳費每位可再享優惠200元!!

【繳費方式】
銀行匯款:中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼:822
銀行帳戶:4845–4015–6263 帳戶名:中華民國職工福利發展協會
*發票與教材於簽到時領取,請務必先匯款以利發票開立作業;匯款或ATM轉帳,請保留匯款單據。
*線上報名完成時,系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱,請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊,以便核帳。

 【注意事項】
*為確保您的課程權益,請務必先線上報名後再匯款。
*最晚請於開課前三天下午2點前匯款,並登錄繳款資訊,以便確保您的報名資格及發票開立作業。
*匯費及手續費由學員自行負擔,恕不提供刷卡服務及現場繳費。
*開課前一天將以E-mail寄送上課通知,若未收到任何通知,敬請來電確認。
*如報名後不克前往,請務必來電取消報名,將名額讓給需要的學員。
*如遇不可抗力之因素,本協會保留課程之更改權力。

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報名方式:
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