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PKM專業人員知識管理系列-數位名片管理上機實戰班

本會已通過職訓局TTQS評核並取得經濟部中小企業處「終身學習護照」課程登錄章認證

  透過本課程將教您輕鬆完成您的數字工作平臺,整合各種工具與資源,從實務中快速提升您的工作效率與管理效能;並且有效的應用資訊科技大幅提升個人的數位工作技能,在短短時間內提供掌握e時代的趨勢與必備的專業e技能!!

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適合對象:一般職員
善用簡易資訊工具,做好客戶名片資料庫管理與顧客關係行銷
有效的應用資訊科技大幅提昇個人的數位行銷銷售技能
整合各種工具與資源,從實務中快速提昇您的工作效率與管理效能
在短短時間內, 提供掌握e時代的趨勢與必備的專業e技能!!

常常找不到您要電話號碼或是所需資訊嗎?
面臨名片、通訊錄、客戶名單數位化的難題嗎 ?
不知如何有效名片電腦化輸入、分類與關鍵字查詢規劃?
您希望完成你的數位名片資源行銷管理系統嗎?
不知如何充分利用數位業務管理(eSales)、數位業務推展的困難嗎?
想要知道不必花大筆軟體費用,用現成的Outlook 與Office即可擁有
成本最低效果良好的行銷與個人e-CRM系統(數位客戶關係管理)嗎?

透過本課程將教您輕鬆完成您的數字工作平臺,整合各種工具與資源,從實務中快速提升您的工作效率與管理效能;並且有效的應用資訊科技大幅提升個人的數位工作技能,在短短時間內提供掌握e時代的趨勢與必備的專業e技能!!



【課程效益】

1.專業人員知識管理介紹 (PKM for eWorker) :整合個人數位資源資源管理、通訊管理系統、數位行事曆與工作管理、檔資料管理、行動工作管理系統...等。

2.整合現有常用軟體提升效率:Outlook 的基本功能與MS Office 的結合與應用,如何自行印製各種名冊,名牌,標籤與個別化賀卡與信件製作...等。

3.個人輕易做到一分鐘關係服務(My e-CRM):利用資源群組與流程管理的方法,定銷售操作步驟,應用電子報與網站資源,有效的建立龐大客群開發與數位資源名片管理行銷學,整合聯絡溝通機制與個人化關係服務(My e-CRM)。



【課程大綱】

壹、專業人員知識管理整合介紹 (PKM, Professional Knowledge Management) 
 一、專業人員如何利用資訊工具進行e化整合
 二、專業人員數位人脈客戶資源管理 
 三、專業人員通訊管理系統
 四、專業人員數位行時間
 五、專業人員文件資料管理
 六、專業人員行動工作管理系統
 七、專業人員情報資源管理

貳、數位時間管理電腦實作-Outlook基礎上機操作
 一、如何使用數位行事曆
 二、如何使用代辦事項 (To Do List)
 三、行事曆與待辦事項的轉換
 四、如何製作週期性行事曆樣本檔
 五、如何製作待辦事項樣本檔
 六、數位工作指派與回報追蹤
 七、客戶行事曆管理
 八、會議的邀請與回覆

參、人脈客戶建立實作-Outlook基礎上機操作
 一、如何規劃建立個人人際資源資料庫管理系統
 二、如何規劃整理現有的名片,通訊錄與各種資源名單
 三、資源資料庫 e化八步驟
 四、如何建立屬於自己的分類表與關鍵字
 五、如何有效率的將名片分類與標示說明
 六、有效率名片資料的輸入
 七、欄位的規劃與格式與輸入時的注意事項

肆、整合Outlook 與Office做好客戶關係管理
 一、其他文件格式的整理與匯入與匯出
 二、資料庫與相關文件的合併列印
 三、自行印製各種名冊、名牌、標籤、賀卡與個別化信件
 四、業務數位文件的分類與歸檔 有效的信件管理

伍、介紹名片資源庫的分類原則與實作
 一、介紹與討論資源管理實務分類表、關鍵字表、欄位表
 二、如何做好有效數位工作互動紀錄
 三、名片整理實務Q&A
 四、如何整理現有名片與名冊檔案轉檔
 五、介紹名片送打實務 (打字與輸入問題研究)



【課程講師】楊舜仁老師

♦ 學歷:
1994-1995 紐約大學行政管理碩士 (NYU)
1992-1993 紐約市立大學皇后學院電腦碩士 (CUNY, Queens)
1983-1987 中國文化大學應用數學系學士 (CCU)

♦ 現職:
數位知識管理有限公司 執行長

♦ 工作經歷:
1999/04-2001/02 SINA新浪網 策略發展總監/電子商務專案經理
1998/04-1999/03 摩奇創意公司 網際網路行銷專案經理
1997/09-1998/03 明基 (BenQ) 電腦電通公司 新事業發展室 行銷專員
1996/02-1997/09 安侯KPMG Novax安德電腦公司 資訊管理師
1994/01-1996/01 美國紐約Novax專業訓練中心行銷專員



【上課時間】

2012-09-05  09:30~17:30  7小時



【上課地點】

台北市 中正區懷寧街43號5樓(請由佶安美鞋店內電梯直接上5樓)



【課程費用】

3,000元/人 (含講義,中午供餐,請自備無線上網筆電與老師同步練習)

報名優惠
上課前三天完成繳費個人享「9」折優惠
上課前三天完成繳費兩人同行享「85」折優惠
上課前三天完成繳費三人以上享「8」折優惠
上課前三天完成繳費五人以上享「7」折優惠



報名諮詢

報名方式: 
1.點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。 
2.或電洽:  02-27363878  *539 莊小姐、  02-27363878 *136 黃小姐。

※注意事項※ 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,請來電洽詢方完成報名


*請務必將下列資料填妥,資料送出後,開課單位將會主動與您聯繫。

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