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ISO 20000資訊科技服務管理初階課程

ISO 20000之導入將會成為組織未來遴選IT服務供應商之重要依據

  ISO 20000(IT Service Management,ITSM)於2005年正式公布,它的前身是以ITIL (Information Technical Infrastructure Library)為基礎,所發展出的一套具有共通性與實用性的IT管理方法,能協助組織的IT流程與方法最佳化。根據Gartner分析,由於組織對IT服務成本及效益(ROI)日益重視,ISO 20000之導入將會成為組織未來遴選IT服務供應商之重要依據。

提供機構:

台灣檢驗科技(SGS)

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適合對象:高階主管 、中階主管 、專業人員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者
 
ISO 20000架構解說
ISO 20000-1標準條款解說
情境演練


開課32

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經歷:

現職:台灣檢驗科技驗證服務部 行銷訓練 經理 經歷:家登精密 獨立董事 趨勢能率科技 醒吾技術學院講師 中國科技大學講師

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開課18

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現職:SGS Taiwan ISO 20000 產品經理 經歷: -itSMF 核可 ISO 20000 (ITSM) 主任稽核員 SGS 核可 ISO 27001 (ISMS) 主任稽核員/講師 SGS 核可 ISO 20000 (ITSM) 稽核員/講師 SGS 核可 BS 25999...

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開課19

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現職:台灣檢驗科技國際驗證服務部 專案副理 經歷: SGS 亞洲區唯一IRCA 核可ISMS 主導稽核員培訓課程講師 (Lead Tutor) 台灣認證基金會(TAF) 核可CNS 17800主導稽核員培訓課程講師

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