陌生業務開發講座-快,狠,準地開發您客戶
銷售擺脫陳舊手法,脫潁而出,達到銷售開發的目標
銷售人員現今面臨的挑戰: 1.越來越聰明的客戶…這些客戶藉由網際網路發達,資訊交流獲取商資,站在資訊,知識及情報位子的有利位置。 2.競爭的激烈,商品化,價格惡夢,複雜的銷售週期,購賣行為持續改變。 針對上述的挑戰,身為銷售人員必須尋找高超的銷售技巧並贏得新的銷售機會,本課程將教授您溝通式的業務銷售開發拜訪技巧,針對你的客戶進行互利的銷售開發對話。 ●課程效益 充分利用銷售拜訪的時間,建立客戶對銷售人員的信心,讓你的銷售擺脫陳舊手法,並與競爭對手與眾不同,脫潁而出,達到銷售開發的目標,達到期望的銷售效果。
適合對象:中小企業負責人 、專業人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
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一、 銷售流程與購買行為
1.價值型的銷售模式與銷售拜訪的關係
2.了解銷售行為
3.了解購買行為
4.了解購買行為與銷售行為差異,建立有效銷售拜訪溝通模式
二、陌生開發銷售策略提問的基本概念
1價值銷售曲線與專業銷售專家
2.客戶溝通的原則與傑出銷售拜訪的關係
3.客戶需求的定義
4.購買循環與辨識需求優先順序的關鍵
5.商品銷售與解決方案對話的模式
三、陌生開發策略提問的技巧
1.購買循環的四個決策點
2.銷售拜訪的四個階段
3.策略提問的基本概念
4.客戶需求發展的過程
5.顧問式銷售提問步驟
6.狀況性的提問
7.困擾性的提問
8.暗示性的提問
9.產品與服務特徵,優點,利益對客戶影響力的關係
10.需求確認的提問
11.策略性提問計劃表的應用與製作要領
◆授予證明:講座期滿,缺席未超過1/3者,由本院頒給「陌生業務開發講座-快,狠,準地開發您的客戶」結業證明。