Design Thinking設計思考培訓班
本課程將帶領你體驗何為「設計思考」，瞭解它的基本步驟與精神
| Design Thinking設計思考培訓班(台北班)
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上課地址：實際上課地點請依上課通知為準！ 時數：7 起迄日期：2019-07-29~2019-07-29 聯絡資訊：林珊宇/(02)23701111#312 報名截止日：2019-07-22 課程類別：人才培訓(課程) 研討會編號：2319020062 |
課程介紹
※本課程歡迎企業包班，請來電洽詢課程承辦人陳小姐(Sabina)02-2370-1111#308
一、課程介紹
麥當勞設計出現代速食餐廳的營運模式？因為麥當勞不只思考漢堡如何更美味，而更進一步思考「新興中產階級家庭到底喜歡吃什麼？」辦公傢俱業者赫曼米勒（Herman Miller）如何發想出辦公傢俱業史上最成功的人體工學椅？因為赫曼米勒不只思考椅子如何更漂亮更舒服，而更進一步思考「人們坐著工作時，實際上需要什麼？」蘋果公司如何創造出iPod？因為蘋果公司不只思考MP3如何更漂亮更簡單操作，而更進一步仔細觀察「21世紀的年輕人想跟音樂如何互動」
產品的發想，是來自于靈光一閃，或是堆疊自競爭者的產品？有沒有一個系統化的思考與討論過程，找出產品可以提供給消費者的創新價值？「設計思考」讓你從使用者的角度出發，觀察使用者的需求與使用性，並結合商業模式與技術可行性去設計產品，再經由使用者經驗設計反反復覆的測試與改良，追求好用又有用的完美產品，來改善人們的生活。
本課程將帶領你體驗何為「設計思考」，瞭解它的基本步驟與精神。透過練習與案例介紹，建立使用者研究的基礎概念。開啟你進入以用戶為中心的新產品開發思維，跳脫 Me too 的產品框架！課程以美國史丹佛大學和美國IDEO設計公司的Design Thinking設計思考為主體，結合產業界的具體特點、客戶聲音收集分析及案例撰寫驗證的實際要求，例如：使用者研究的不同方法，場景塑造和視覺傳達等以傳統企業以往較為輕視的右腦創新工具。通過以工具教授，案例練習，目的在於說明團隊從以左腦邏輯思維為主導，緩慢切換到左右腦結合，將人文和技術結合的思維習慣和工作方式。
二、課程效益
1.經由詳細的解說以及實地的操演，使學員對「設計思考」的內涵、方法、工具等有充分的認知，以及瞭解如何運用。
2.使學員體會將「問題」與「解決方案」強力分開，讓學員習慣於遇到問題時，先探究問題的本質，而不是依照表面問題找答案。
3.使學員體會為問題而「觀察」的好處；藉由深入的觀察，讓學員發掘觀察可以讓問題更清晰，瞭解問題背後的脈絡（包括：文化脈絡、生活脈絡、動機與情感、與產品或服務的互動關係），進而提出更具建設性的解決方案；同時養成學員觀察、對「潛在問題」敏感的習慣。
4.使學員體會動手做快速模型、早期發現問題、早期獲得回饋意見、並進行快速調整產品構想的好處。
5.使學員找回創意的自信心，一改過去總是認為自己沒有創意、或創意不足的心態。
三、適合對象
1.企業主、高階主管
2.產品經理、專案經理
3.行銷人員、行銷主管
4.研發人員、設計主管
5.生產人員、製造主管
四、課程大綱
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大綱 |
課程說明 |
時間 |
教學方式 |
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看影片說故事 |
Ø 創新的故事 Ø 你看到什麼 Ø 創新的元素 |
0.5小時 |
講授 討論 分享 |
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Design Thinking緣起與精神 |
Ø 瞭解DT 的發展歷史，與發展背景，有助於DT方法的正確使用 Ø 以人為本思維的基礎與緣由 Ø Wow!!的真諦 Ø 設計思考應有通盤的理解及框架 |
1.0小時 |
講授 討論 分享 |
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同理心 －確定目標客群,瞭解客戶痛點與甜蜜點 |
Ø 設計議題與創新價值 Ø 確定受訪物件（利害關係人）及調查方法 Ø 使用者研究分析（觀察法,訪問法） Ø 觀察與訪問結果分析 Ø 學習工具和手法後並實際演練，加深學習成效 |
1.5 小時 |
講授 小組討論 實例演練 |
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識真意 －確定創新機會 |
Ø 同理心地圖 Ø 脈絡分析 Ø 用戶體驗情境故事 Ø ＰＯＶ Ø ＨＭＷ Ø 學習工具和手法後並實際演練，加深學習成效 |
1.5小時 |
講授 小組討論 實例演練 |
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尋創新 －找到感動的泉源 |
Ø 腦力激盪會議，有效地進行發散及收斂想法 Ø 概念到原型（人-境-物） Ø 情境故事法 Ø 擴大測試範圍 Ø 學習工具和手法後並實際演練，加深學習成效 |
2.0小時 |
講授 小組討論 實例演練 |
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反思 |
Ø 反思－我們的學習收穫 |
0.5小時 |
小組討論 |
五、講師簡介－黃 博士
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在美商顧問公司擔任過： |
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l 設計思維(Design Thinking) 首席引導師、教練 l 商業模式創新(BMI) 首席引導師、教練 l 六標準差設計(DFSS) 首席顧問師、教練 l 精實設計(Lean Design 首席顧問師、教練 l 粹智工程(TRIZ) 首席顧問師、教練 |
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經歷： |
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l 美商管理顧問公司擔任大中華區首席顧問、技術長暨台灣區總經理 l 浙江大學創新與創造力研究中心擔任研究員 l 中華粹智創新學會擔任理事 l 華為集團特聘顧問 l 上市上櫃等多家世界知名大型公司擔任經理、協理、總經理特助、副總經理、總經理等職務 l 二十餘年產業實務經驗，輔導過數十家國內外大型集團公司，並已培訓上百家國內外企業 |
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現任：廣典科技 / 總經理 |
六、開課資訊
●主辦單位：財團法人福琳工商發展基金會、財團法人工業技術研究院 台北學習中心
●舉辦地點：工研院產業學院 台北學習中心，實際上課地點，請依上課通知為準!
●舉辦日期：2019年07月29日(一)，09:00~17:00，共計7小時
●課程費用：原價3,500元
非網站會員，開課10日前報名 或2人以上團報，享有優惠價3,300/人
加入工研院學習服務網站會員並線上報名：
網站會員享勤學點數(500點)優惠價3,200/人
2人以上團體報名，享勤學點數(300點)折扣優惠價3,000/人
●報名方式：工研院學習服務網，線上報名：http://college.itri.org.tw/或請以正楷填妥報名表傳真至02-2381-1000 或email至itri534478@itri.org.tw
●課程洽詢：02-2370-1111 分機312林小姐、308陳小姐
●注意事項：
1. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
3. 若原報名者因故不克參加，但欲更換他人參加，敬請於開課前二日通知。
七、相關課程(點選課名即可連結至課程網頁)
