問題解決三部曲:發掘問題、掌握問題、解決問題
問題都還沒有釐清，就急著想解決方案，常是頭痛醫頭.....
提供機構：
適合對象：
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◎課程簡介
研發、工程、企劃、行銷、業務及經營管理等相關工作者，通常遇到問題最常犯的錯誤就是：問題都還沒有釐清，就急著想解決方案，常是頭痛醫頭，腳痛醫腳，沒有重點。本課程將以提升學員發掘問題、掌握問題及解決問題的能力。課程進行間搭配實作演練、個案討論、案例解析與Q&A互動交流。
◎課程特色
本課程將以提升學員發掘問題、掌握問題及解決問題的能力。課程進行間搭配實作演練、個案討論、案例解析與Q&A互動交流。
◎適合對象
有意提升問題解決能力之研發、工程、企劃、行銷、業務及經營管理等相關工作者。
◎課程大綱
研發、工程、企劃、行銷、業務及經營管理等相關工作者，通常遇到問題最常犯的錯誤就是：問題都還沒有釐清，就急著想解決方案，常是頭痛醫頭，腳痛醫腳，沒有重點。本課程將以提升學員發掘問題、掌握問題及解決問題的能力。課程進行間搭配實作演練、個案討論、案例解析與Q&A互動交流。
◎課程特色
本課程將以提升學員發掘問題、掌握問題及解決問題的能力。課程進行間搭配實作演練、個案討論、案例解析與Q&A互動交流。
◎適合對象
有意提升問題解決能力之研發、工程、企劃、行銷、業務及經營管理等相關工作者。
◎課程大綱
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一、楔子
（一）水平思考對於問題解決的重要性
（二）邏輯思考對於問題解決的重要性
二、發掘問題
（一）問題的定義
（二）發掘問題的技巧
（三）問題的類型
三、掌握問題－4P觀點
（一）目的軸（Purpose）
（二）空間軸（Perspective）
（三）立場軸（Position）
（四）時間軸（Period）
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四、解決問題
（一）運用決策風格的技巧
（二）運用水平思考的技巧
（三）運用邏輯思考的技巧
（四）問題分析與解決的工具
1.金字塔結構思考工具
2.特性要因分析工具
3.心智圖分析工具
4.決策矩陣分析工具
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※主辦單位保留變更課程內容與講師之權利※
◎講師介紹
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王國烜 經理 (工研院桂冠講師)
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現任：
•工研院產業學院台北學習中心 經理
•行政院科技會報辦公室「產業創新科技與跨域數位人才推動計畫」協同計畫主持人
•科技部「重點產業高階人才培訓與就業計畫」協同計畫主持人
•經濟部工業局「跨域數位人才加速躍升計畫」分包計畫協同計畫主持人
•台灣亞太產業分析專業協進會 產業分析師
主要產業與政策研究：
•我國綠色經濟之人才需求及發展策略
•我國新領域人才培訓需求研究
•經濟部人才培訓計畫之現況分析與對策研議
•建構工研院行銷推廣模式及推動研發成果產業化機制
•高科技台商赴中國大陸投資之競爭力分析
•台南縣工業生產技術調查
•我國觀光工廠之認知、意願及需求度調查分析
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主要授課與輔導實績：
•國家文官學院「創新思考與問題解決」講座
•工研院「產業分析的思維與技能研習班」及「問題分析與解決兵法實戰班」講師
•勞動部勞動力發展署「産業分析邏輯思考與情報解析」、「科技產業趨勢分析工具應用實務訓練班」、「澳洲職能訓練規劃與評估」、「TTQS教育訓練講師成長工作坊」、「培訓規劃與評量（五級）認證課程教學規劃研習營」、「培訓專案主管人員」講師
•勞委會職訓局「科技產業趨勢分析工具應用實務訓練班」講師
•農委會「農業科技人才培育計畫－產業分析學程培訓班」講師
•台灣亞太產業分析專業協進會「產業分析武功秘笈」講師
•工研院、鴻海精密、台達電、中強光電、華邦電、嘉晶電子、德大機械、寶成工業、迷客夏、中衛中心、農科院、清華大學、成功大學、台灣科大、南臺科大、屏東大學、臺灣銀行、土地銀行、台灣亞太產業分析專業協進會、高屏澎東分署、岡山就業中心、全家便利商店及新光三越等專班講師
•輔導裕珍馨、大黑松小倆口、金門酒廠、聖祖貢糖、金合利等企業轉型觀光工廠
•推動金工中心、車輛中心等法人科專成果產業
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※※※※※※※※※※※【課程辦理資訊】※※※※※※※※※※※
●主辦單位：工研院產業學院產業智慧化學習中心(南部)
●舉辦地點：工研院產業學院產業智慧化學習中心(南部)/高雄市前鎮區一心一路243號4F-1
●舉辦日期：107/10/16(二)，AM09:00~PM17:00(7hrs)
●課程費用：加入工研院產業學院會員(http://goo.gl/I64erU)未來有相關課程，可優先獲得通知及更多優惠！
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課程費用
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非會員
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會員
(勤學點數) |
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課程原價
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$3,500
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$3,200
(折300點) |
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開課10天前報名享優惠價
同一公司/學校系所二人報名優惠價 |
$3,000
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$2,700
(折300點) |
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●報名方式：
1.請以正楷填妥報名表傳真至07-3367855
2.Email至itrikhs@itri.org.tw
3.至產業學習網(college.itri.org.tw)線上報名
●繳費方式：
請收到上課及繳費通知後，於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費(發票開課當天即可拿到)。若需提早取得發票，請洽詢本學習中心。
●報名洽詢：07-3367833#19 吳小姐；課程洽詢：07-3367833#22 蔡小姐
●注意事項：
1.為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
2.如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒！
3.為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。
4.為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
5.因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
1.請以正楷填妥報名表傳真至07-3367855
2.Email至itrikhs@itri.org.tw
3.至產業學習網(college.itri.org.tw)線上報名
●繳費方式：
請收到上課及繳費通知後，於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費(發票開課當天即可拿到)。若需提早取得發票，請洽詢本學習中心。
●報名洽詢：07-3367833#19 吳小姐；課程洽詢：07-3367833#22 蔡小姐
●注意事項：
1.為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
2.如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒！
3.為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。
4.為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
5.因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
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附件
報名表-1071016-問題解決三部曲發掘問題、掌握問題、解決問題.doc
DM-1071016-問題解決三部曲發掘問題、掌握問題、解決問題.pdf
