如何運用ISO 9001：2015推動流程管理與知
如何運用ISO 9001：2015推動流程管理與知識管理
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課程介紹
組織或企業內部各個業務流程中所發生的各項活動，其結果可以決定一個組織或一家公司是否能成功，所以流程管理是ISO 9001非常重要的品質管理原則。在新版ISO 9001：2015中，對於流程的規劃、管制與評量加強了相關要求，並要求管理流程運作所需的知識，因此本課程根據ISO 9001：2015版，為大家分析組織可以如何運用新版 ISO 9001標準，推動流程管理與知識管理，並經由案例討論，探討相關的原理與方法。
課程對象
品管人員、稽核人員、管理代表，以及希望瞭解ISO 9001：2015的人員。
課程大綱
(1)ISO 9001：2015 的主要規定 (2)如何規劃流程 (3)如何推動與執行流程 (4)如何管理流程所需的知識 (5)如何持續分析與改善流程
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20180420 何運用ISO 9001(2015)推動流程與知識管理.pdf
