矯正式品質管理
在工廠內為何同樣的品質問題重複發生,那是因為廁所蹲久了就不會臭的惡習造成
提供機構：
適合對象：大型企業負責人 、中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者
ë目標：
ë課程對象：
✔培養員工”零缺點”的精神，杜絕客訴或相類似品質問題重複發生
✔培養員工科學化的精神，收集資料，分析，解決問題
✔培養員工正確心態—品質問題是管理者的問題，不要推給基層員工
ë課程對象：
品管單位員工及其他單位班組長以上員工
ë課程大綱：
一、何謂”品質”
二、品質成本的觀念
三、目前品質問題發現管道:
1.客戶投訴
2.品質報表
3.作業員日報表
4.三現—走入現場,調查現物,發現現實
四、矯正式品質管理之執行
1.客戶投訴的問題是否重複發生
2.各式報表顯示的問題
3.員工的基本動作(作業員的作業方式,檢驗員的檢查手法等)
4.各式SOP ,SIP(作業標準及檢查基準)之適用性
五、解決問題的步驟:
1.描述問題: 以最細微的單位表述問題發生的現象
2.分析問題: 以統計圖表分析,歸納問題
3.確定要因: 以統計圖表確定主要發生原因
4.解決對策擬定及執行
5.效果確認: 前後對比確認效果是否有效
6.標準化,文件化
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海森驗證為TAF認可實驗室/為勞動部TTQS訓練機構版合格單位，並為經濟部中小企業處終身學習之協訓單位，相關課程可登錄終身學習護照時數。可參考：
報名方式：點選下方"我要報名"或來電03-3691130 劉小姐報名，謝謝！
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