《問題分析與解決兵法全系列課程》全系列
本課程將以「解決問題的三種兵法」為主軸，提升學員問題發現能力、問題解決能力及..
提供機構：
適合對象：
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《問題分析與解決兵法全系列課程》全系列
【課程簡介】
研發、工程、企劃、行銷、業務及經營管理等相關工作者，通常遇到問題最常犯的錯誤就是：問題都還沒有釐清，就急著想解決方案，常是頭痛醫頭，腳痛醫腳，沒有重點。或者像Nokia未發現手機業者的遊戲規則改變，導致失去手機龍頭寶座。
本課程將以「解決問題的三種兵法」為主軸，提升學員問題發現能力、問題解決能力及問題思考能力。課程進行間搭配實作演練、個案討論、案例解析與Q&A互動交流。
研發、工程、企劃、行銷、業務及經營管理等相關工作者，通常遇到問題最常犯的錯誤就是：問題都還沒有釐清，就急著想解決方案，常是頭痛醫頭，腳痛醫腳，沒有重點。或者像Nokia未發現手機業者的遊戲規則改變，導致失去手機龍頭寶座。
本課程將以「解決問題的三種兵法」為主軸，提升學員問題發現能力、問題解決能力及問題思考能力。課程進行間搭配實作演練、個案討論、案例解析與Q&A互動交流。
提升問題發現力（始計篇）：
提升學員「如何找到問題甜蜜點」能力，講授問題的構成要素、以4P觀點發現問題，以及分享如何藉由提出好問題，引發思考，觸動問題的解決。
提升問題解決力（決戰篇）：
提升學員「運用系統觀點解決問題」能力，講授問題解決的邏輯思考及工具，分享以ASSET及ISVSA決策模型解決問題。
提升問題思考力（謀略篇）：
提升學員「水平及垂直思考」能力，講授水平及垂直思考如何協助發現及解決問題，分享心智圖法、思考帽法、SCAMPER法、結合KJ法與腦力激盪法、金字塔結構法、假說思考法、架構思考法、矩陣思考法等，以提升問題思考能力。
【課程特色】
ASSET與ISVSA雙決策模型：
運用ASSET與ISVSA模型，以系統化觀點發現問題、尋求原因、研擬對策，以解決所面對的問題。
水平與邏輯思考雙思維引擎：
運用水平思考迅速產生多種可能的觀點，能讓邏輯判斷變得更容易，就好像槍瞄得愈準，就愈容易打中靶心。
一網打盡水平與邏輯思考工具：
分享心智圖法、思考帽法、SCAMPER法、結合KJ法與腦力激盪法、金字塔結構法、假說思考法、架構思考法、矩陣思考法等主要工具，以提升問題思考能力。
案例解析與實作演練：
課程貫穿技術研發、商品化、商業模式等案例解析。並且搭配小組實作演練，以強化實戰經驗。
【課程大綱】
提升學員「如何找到問題甜蜜點」能力，講授問題的構成要素、以4P觀點發現問題，以及分享如何藉由提出好問題，引發思考，觸動問題的解決。
提升問題解決力（決戰篇）：
提升學員「運用系統觀點解決問題」能力，講授問題解決的邏輯思考及工具，分享以ASSET及ISVSA決策模型解決問題。
提升問題思考力（謀略篇）：
提升學員「水平及垂直思考」能力，講授水平及垂直思考如何協助發現及解決問題，分享心智圖法、思考帽法、SCAMPER法、結合KJ法與腦力激盪法、金字塔結構法、假說思考法、架構思考法、矩陣思考法等，以提升問題思考能力。
【課程特色】
ASSET與ISVSA雙決策模型：
運用ASSET與ISVSA模型，以系統化觀點發現問題、尋求原因、研擬對策，以解決所面對的問題。
水平與邏輯思考雙思維引擎：
運用水平思考迅速產生多種可能的觀點，能讓邏輯判斷變得更容易，就好像槍瞄得愈準，就愈容易打中靶心。
一網打盡水平與邏輯思考工具：
分享心智圖法、思考帽法、SCAMPER法、結合KJ法與腦力激盪法、金字塔結構法、假說思考法、架構思考法、矩陣思考法等主要工具，以提升問題思考能力。
案例解析與實作演練：
課程貫穿技術研發、商品化、商業模式等案例解析。並且搭配小組實作演練，以強化實戰經驗。
【課程大綱】
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時間
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課程大綱
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提升問題發現力與問題解決力
105/10/27(四)09：00∼17：00 |
1.提升問題發現力
●問題的定義
●問題的類型
●9大提問原則
●4P發現問題術
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2.提升問題解決力
●5W2H描述問題術
●ASSET模型案例解析
●SVSA模型案例解析
3.實作演練
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提升問題思考力-水平/垂直/邏輯思考
105/10/28(五)09：00∼17：00
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1.水平思考的本質與重要性
2.水平思考的7大技巧
3.水平思考的工具
●心智圖法的案例解析
具有「思考並同時進行圖解」的特點，以關鍵字、線條、圖形、符號、顏色、數字等方式，將意念和訊息繪畫為放射狀圖像。
●思考帽法案例解析
一次只戴一頂帽子，一次只想一件事情，依次從不同面向進行單一思考，最終就能對一件事情得到諸多角度的觀點，使得思考效果更全面。
4.垂直思考的本質與重要性
5.垂直思考的3大技巧與7大圖形類型
6.垂直思考的工具
●金字塔結構法的案例解析
金字塔結構內的各個觀點是以為數有限的邏輯方法(往上、下、左、右)建立關連性，冷靜地進行邏輯推理的方法。
●架構思考法的案例解析
是事先決定好的「思考架構」，活用權威人士所建構的格式，以歸納得來的資訊。例如：Michael E. Porter的鑽石模型、五力分析、企業競爭策略等。
●矩陣思考法的案例解析
是在縱軸與橫軸上設定不同基準所形成的空間，能以圖形方式呈現複雜的現象。例如：白地策略思考、策略群組思考等。
7.實作演練
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【講師簡介】
王國烜 經理 (工研院桂冠講師)
現任：
工研院 產業學院 台北學習中心 經理
台灣亞太產業分析專業協進會 產業分析師
主要產業與政策研究：
我國綠色經濟之人才需求及發展策略
我國新領域人才培訓需求研究
高科技台商赴中國大陸投資之競爭力分析
主要授課與輔導實績：
台灣亞太產業分析專業協進會「產業分析武功秘笈」講師
勞委會職訓局「科技產業趨勢分析工具應用實務訓練班」講師
農委會「農業科技人才培育計畫－產業分析學程培訓班」講師
王國烜 經理 (工研院桂冠講師)
現任：
工研院 產業學院 台北學習中心 經理
台灣亞太產業分析專業協進會 產業分析師
主要產業與政策研究：
我國綠色經濟之人才需求及發展策略
我國新領域人才培訓需求研究
高科技台商赴中國大陸投資之競爭力分析
主要授課與輔導實績：
台灣亞太產業分析專業協進會「產業分析武功秘笈」講師
勞委會職訓局「科技產業趨勢分析工具應用實務訓練班」講師
農委會「農業科技人才培育計畫－產業分析學程培訓班」講師
※※※※※※※※※※※※※※※※※※【課程辦理資訊】※※※※※※※※※※※※※※※※※※
●主辦單位：工研院產業學院南部學習中心
●舉辦地點：南部學習中心/高雄市前鎮區一心一路243號4F-1(光華路和一心路口）
●舉辦日期：105/10/27(四)~105/10/28（五）AM 09:00~PM17:00（兩天，共14 hrs）
●報名方式：請以正楷填妥報名表傳真至07-3367855 或 email至 itrikhs@itri.org.tw
●繳費方式：請收到上課及繳費通知後，於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費(發票開課當天即可拿到)。若需提早取得發票，請洽詢本學習中心。
●課程費用： 加入工研院產業學院會員(http://goo.gl/I64erU )，未來有相關課程，可優先獲得通知及更多優惠！
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課程費用
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非會員
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會員
(勤學點數)
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全系列
(14小時)
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系列課程優惠價，每人
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$7,000
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$6,000
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早鳥優惠價：開課十天前報名或同企業二人以上團報，享優惠價，每人
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$5,500
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$5,000
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單一單元
(7小時)
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單門課程原價，每人
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$3,500
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$3,200
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早鳥及團報優惠價：開課十天前報名或同企業二人以上團報，享優惠價，每人
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$3,000
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$2,700
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●報名洽詢：07-3367833#15許小姐；課程洽詢：07-3367833#14曾先生
●注意事項：
1.為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
2.如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒！
3.為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。
4.為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
5.因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
●注意事項：
1.為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
2.如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒！
3.為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。
4.為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
5.因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
附件
DM-20161027-1028-問題分析與解決兵法全系列課程-報名表.doc
DM-20161027-1028-問題分析與解決兵法全系列課程 (高雄班).pdf
經歷：
現任： 工研院 產業學院 台北學習中心 經理 網路通訊產業發展推動計畫 人才培訓分項計畫主持人 台灣亞太產業分析專業協進會 產業分析師 僑光科技大學 管理學院 課程委員 經歷： 工研院 產業學院 人才發展研究組 研究副理 產業專業人才發展推動計畫 分項計畫主持人 科技專案產業價值...
