報名前請先閱覽本院個人資料使用同意書，請同意本同意書內容後再報名，不同意者請勿報名並退出本課程內容。
vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000

1. 專案管理重要性與基礎知識介紹─

　　介紹專案管理國際趨勢、重要性、效益、知識體系與專業認證。

2. 專案溝通、利害關係人管理綜觀─

　　介紹專案利害關係人管理及溝通管理的目的、流程及工具。

3. 辨識利害關係人─

　　如何辨識影響專案之決策、活動、或結果或受其影響之個人、團體或組織。瞭解應該與哪些人溝通，如何分析並記載他們關心的事項及對專案成功可能的影響等相關資訊。

4. 規劃利害關係人管理、溝通管理─

　　根據分析利害關係人的結果，發展適當的管理策略，以有效地讓他們在整個專案生命週期中參與專案，並依據利害關係人的資訊需求及可用的組織資產，為專案溝通管理發展適當的方法與計畫。

5. 管理利害關係人參與、溝通─

　　如何和利害關係人溝通及共同工作以滿足他們的需要／期望、當議題發生時予以處理、促使適當的利害關係人於整個專案生命週期參與專案活動。如何依據溝通管理計畫書發展、蒐集、分發、儲存、擷取及最後處置專案資訊。

6. 控制溝通、利害關係人參與─

　　如何監視與控制全體專案利害關係人及其溝通，以確保能夠滿足專案利害關係人的資訊需求，並調整利害關係人參與策略與計畫書。

7. 總結─

　　綜合歸納專案溝通管理及利害關係人管理的實務經驗，並介紹各類認證考試中有關溝通管理、利害關係人管理的重點。