KT問題分析與決策實務應用「台南班」

提供員工執行工作所需的系統性、完整性、實務性及一套可以共同使用的方法及技術

適合對象:

課程介紹

 

  本課程特色提供實務案例及各類型實用表單(獨特表單運用教學法),讓問題分析、決策評估與執行計畫一目了然,能以系統性及完整性內化於組織,以提升組織整體性問題分析與解決、決策之能力,培養公司內部人員,面對企業各類型棘手問題,能以有效理性思考程序(狀況評估:確定是否發生問題、問題分析:尋求原因、決策分析:選擇方案、潛在性問題分析:分析未來可能發生的問題)迅速做出最佳之決策,提升個人及團體問題解決與決策品質,課程理論實務兼具,俾協助學員學以致用。

課程收穫
  
本課程即是系統化思考法協助公司內部人員分析問題做成決策、是解決企業問題與創造價值的最佳工具、讓企業人運用資料使其更有生產力、能快速解決問題並做成功的決策、提供員工執行工作所需的系統性、完整性、實務性及一套可以共同使用的方法及技術。

【課程效益】
  提高管理技能高績效決策、改進問題與決策分析能力、組織更高效率且充滿活力、強化思考能力並解決問題、共同方法及語言處理日常、特殊狀況建立溝通之管道、團隊有共同方法做成決策。

【課程大綱】

題綱

內容

一、問題的認知與界定

問題類型與PSDM系統架構圖

二、理性思考法

1.如何正確選擇KT分析技術之流程圖
2.辨認KT分析技術評估表

三、狀況評估SA (Situation Appraisal)

1.指認有關事項
◎探詢關心事項問句提示一覽表
◎探詢事項意義明確化及分離單一行動問句提示一覽表
2.設定優先順序
◎衡量指標評核表
◎設定問題點優先順序評估表
3.計劃下一步驟
4.計劃指派執行
5.狀況評估10大程序
5.1 表單:◎狀況評估表
5.2 個案研討實作

四、問題分析PA (Problem Analysis)

1.明確敘述問題
2.指認可能原因
3.評估可能原因
4.確認真正原因
◎問題規格敘述表
◎問題分析表
5.問題分析的提問技巧

五、決策分析DA (Decision Analysis)

1.澄清目的條件
2.評估選擇方案
◎決策條件規格表
◎標準衡量評核表
◎方案權重評估表
◎最適方案選擇分析評核表
3.評估可能風險
◎風險評估表
◎不利後果分析(潛在風險)評核表
4.制訂最適決策
表單:◎決策分析表
5.決策的各類型探討及運用要領
◎不利後果是與否之兩要素評估表

六、潛在問題/機會分析PPA (Potential Problem/Opportunity Analysis)

1.指認潛在問題與機會
◎任務分解結構表
2.指認可能原因/潛在機會
◎潛在問題與可能原因結構表
◎潛在問題與可能原因邏輯樹狀(Logic tree)圖
3.採取預防措施
4.擬定應變措施
◎預防與應變措施表
◎潛在問題(Problem)分析工作表
◎潛在機會(Opportunity)分析工作表
◎潛在問題分析表

七、企業各類型實務案例運用與研討

八、KT運作流程及表單運用實例研討

【講師介紹:陳德望 顧問
現任】:實務經驗30年,輔導數百家企業、培訓時數超過萬小時之實戰且優質的顧問師及企業講師。
【經】:實務經驗30年,輔導數百家企業、培訓時數超過萬小時之實戰且優質的顧問師及企業講師。
【輔導經歷】:日本產業訓練協會授證講師、日本產業協會授證講師、MTP、TWI專業師、大霸精機特別助理、台灣伊柔特助兼行政部經理、國貿木業生產主管、實務輔導廠家超過數百家。

※※※※※※※※※※【課程辦理資訊】※※※※※※※※※

主辦單位:工研院產業學院南部學習中心

舉辦地點:南台灣創新園區服務館/台南市安南區工業二路31號

舉辦日期:105/05/12(四) 09:30~16:30 (6hrs)

課程費用:
加入工研院產業學院會員(http://goo.gl/I64erU )未來有相關課程,可優先獲得通知及更多優惠!

課程費用

非會員

會員
(勤學點數)

工研人

課程原價

3,700

3,400
(折300點)

3,000

10天前報名或同一公司二人報名優惠價

3,400

3,100
(折300點)

報名方式:(三種方式擇一即可)
(1)請以正楷填妥報名表,傳真至06-3847540
(2)E-mail至itritn@itri.org.tw
(3)至產業學習網(college.itri.org.tw)線上報名

報名洽詢:06-3847536~7吳小姐 ; 課程洽詢:06-3847538~9郭小姐

注意事項:
(1)為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
(2)如本課程因人數或其他因素造成課程取消,本院將無息辦理退費,敬請見諒!
(3)為尊重講師之智慧財產權益,恕無法提供課程講義電子檔。
(4)為配合講師時間或臨時突發事件,主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
(5)因課前教材及講義之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。



開課15

標記

經歷:

◎現任:峰源顧問總經理、各大企管顧問及講師 ◎經歷:實務經驗20年,輔導數百家企業之實戰且優質的顧問師及企業講師

>>詳細介紹

簡介


產業學院緣起
  依據行政院「挑戰2008:國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫,首重產業科技人才的效能。

•911216經科字第09103373120號函:經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作,列為因應產業結構轉型,提