一、如何選對適用的員工

　1.企業文化與員工認同關連

　2.職能的屬性應用方法

　3.如何選才：誰才是對的人？

　4.識人與用人之道

二、員工績效考核的方法與要訣

　1.績效管理的目的與流程

　2.績效考核誤差解決方案

　3.績效不佳員工有哪些種類

　4.績效不彰員工的管理步驟

　5.績效改善具體行動計畫

三、問題員工的輔導方法與要訣

　1.問題員工的類型分析

　2.執行懲罰考慮要點

　3.輔導問題員工的重點與技巧

　4.問題員工的輔導程序

　5.與問題員工面談的方法與步驟

四、不適任員工的處理方式

　1.不適任員工管理的法令規定

　2.處理不適任員工的幾個原則

　3.解雇員工爭議的處理程序

　4.解雇問題員工注意事項

　5.主管在解雇員工後的工作

　6.解雇員工爭議個案解析

授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，本院頒給「問題員工管理與對策實務班」結業證明。