講座一：探索員工心理的基礎證知心法

一. 人格特質的認知

  1. 了解行為展現的基本驅動因子

  2. 認識不同類型行為的人格特質

二. 認識您自己

  1. 自我價值觀的審視

  2. 洞察自我的人格特質

三. 主管 V.S. 員工思考大不同

  1. 主管認知的思維模式

  2. 員工認知的思維模式

  3. 主管與員工之思維與行為比較分析

四. 分析不同世代員工的職場工作觀

  1. 了解內在心理特徵

  2. 深入員工工作價值觀

  3. 剖析員工工作動機

  4. 觀察外在行為展現

五. 總結與雙向回饋

六. 互動性情境演練

105/03/24 (四)     (可單選)

講座二：驅動員工潛能的進階管理應用

一. 應用基礎認知心法驅動員工的潛能

二. 換位思考

  1.換員工的處境

  2.增加員工的信任

三. 感同身受

  1.解員工的壓力

  2.化解員工的情緒

四. 人際溝通

  1.啓員工的溝通模式

  2.提升員工的溝通技巧

五. 工作關係

  1.察員工的工作相處與狀態

  2.協助員工的工作關係與建立

六. 潛能激發

  1.洞察員工激勵與潛能激發的模式

  2.強人員工主動與正向能量的展現

七.結與雙向回饋

八. 互動性情境演練