工作流程創新與改善實務研習(台北班)

從流程品質導入、流程再造、流程創新思維與技巧、流程關鍵分析等做詳盡解說。

適合對象:

課程介紹

 

隨者企業發展與組織的成長或歷經長期的歲月,使工作之作業流程愈來愈多,流程也越複雜及冗長,導致企業在決策過於冗長,且面對現今多樣化及多變的環境下,往往在反應速度不過迅速,要創新改善也不知從何著手,原因有:

1.工作流程太多不知從何著手

2.不知哪個流程可能出現問題

3.不知哪個流程的問題最嚴重

4.各工作流程好像多是必需的

5.減了某流程而增加其他程序

6.流程創新改善具體手法為何

等等問題存在,但企業之工作流程確實存在問題(矛盾、複雜與冗長的現象),此長期問題不僅是在消耗員工的精力與時間,也會影響人員士氣、產生衝突、內耗、無效率及效能等嚴重負面結果,故企業問題來自流程,因此要提升企業競爭力及品質需從企業流程改造談起,以顧客需求為依歸整合內部資源找出最適流程以符合市場之所需,並將流程運作至最佳狀況後建立標準化讓成員有所依循,本課程從流程品質導入、流程再造、流程創新思維與技巧、流程關鍵分析、流程合理化(改善)、流程創新案例分享等做詳盡解說。

 

講師簡介

陳 講師

◎經歷:實務經驗30年,輔導數百家企業、培訓時數超過萬小時之實戰且優質的顧問師及企業講師。

◎現任:峰源有限公司總經理、工研院產業學院講師、中衛發展中心資深顧問及企業講師、各大企管顧問及特約講師。


課程大綱

一、工作流程診斷方法及核心流程訓練

1.流程定義與模式

2.流程診斷之方法及核心流程

2.1 流程成功關鍵因素分析 PSKF (Process Success Key Factor)

2.2 流程績效四方格診斷圖 PPGD (Process Performance four Grid Diagnosis)

2.3 流程時間陷阱分析診斷 TTAD (Time Trap analysis Diagnosis)

3.診斷流程瓶頸及因應對策

4.流程再造常見問題與盲點

二、工作流程創新改善工具/手法運用訓練

1.製作價值流程圖(Value Stream Mapping)

2.事務程序圖(Business Process Chart)

3.流程改善前後對照表

4.診斷流程瓶頸及因應對策

5.流程創新思維與技巧

6.工作流程再造之方法

7.工作流程最佳化技巧

8.檢核工具與效益評估

9.工作流程創新實務案例研討

10.工作流程創新與改善實務問題回應


價格

課程費用:原價4,000

網站會員,開課10日前報名 或2人以上團報,享有優惠價3,700/人

加入 工研院學習服務網站會員 並線上報名:

● 網站會員,享勤學點數(500點)折扣優惠價3,500/人

● 網站會員2人以上團體報名,享勤學點數(600點)折扣優惠價3,100/人

 

常見問題

主辦單位:財團法人福琳工商發展基金會、財團法人工業技術研究院 台北學習中心

舉辦地點:工研院產業學院 台北學習中心,實際上課地點,請依上課通知為準!

舉辦日期:2016年04月27日(三),09:00am~17:00pm,共計7小時

報名方式:

工研院學習服務網,線上報名:http://college.itri.org.tw/

或請以正楷填妥報名表傳真至02-2381-1000email至 itri532747@itri.org.tw

課程洽詢:02-2370-1111 分機312羅小姐、308陳小姐

注意事項:

1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。

2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。

3. 若原報名者因故不克參加,但欲更換他人參加,敬請於開課前二日通知。

附件

 
0315[7H]DM.pdf


簡介


產業學院緣起
  依據行政院「挑戰2008:國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫,首重產業科技人才的效能。

•911216經科字第09103373120號函:經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作,列為因應產業結構轉型,提