課程總覽
科技管理
課程代號：2324010016  
TQM全面品管與QC七大手法管理技巧培訓班
參加課程之學員於返回工作職場後，可將所學運用於下列事項：
1.理解TQM全面品質管理理念與流程管理改善步驟、方法與所用之工具。
2.學習QC七大手法的手法與要領

課程型態/ 混成
上課地址/ 工研院 產業學院 台北學習中心 Webex線上直播 (實際上課教室請依據上課通知函為準!)
時  數/ 12 小時
起迄日期/ 2024/11/07 ~ 2024/11/08
聯絡資訊/ 李小姐   23701111＃316 or 827316

報名截止日期：2024/11/01
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課程介紹

 

透過品質管理案例說明，教導參訓人員對全面品質管理觀念及品質改善管理工具，使學員對品質的態度，以及對問題解決的程序與手法，有深入的認知，進而將所學的運用於工作上，使企業更有效率與效能達成全面品質經營管理目標。

 

 

課程特色/目標

 

參加課程之學員於返回工作職場後，可將所學運用於下列事項：

1. 理解TQM全面品質管理理念與流程管理改善步驟、方法與所用之工具。
2. 學習QC七大手法的手法與要領

 

 

課程對象

 

營業、研發設計、製造、品保相關部門主管及工程師，以及對此門課程有興趣者。

 

 

講師簡介-黃講師

 

學歷：
國立台北工專機械工程科、澳洲國立南澳大學產業管理所

經歷：
中華汽車資深專員、中華汽車人才培訓中心品質管理課程專任講師/輔導顧問、中華汽車QCC圈員/圈長/輔導員/評審員訓練內部講、中華汽車QC七大手法/新QC七大手法/8D訓練內部講師、中華汽車 ISO 9001 / TS16949 / ISO 14001內部稽核員

資格與證照：
勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師、勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師、2007~2017年管理雜誌500大企管講師、中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格、TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格、ISO/TS16949內部稽核員認證合格Six Sigma Green Belt 認證合格、MA TRIZ LEVEL2認證合格

 

 

課程大綱

 

課程主題	課程大綱	教學方式
品質管理的新思維與挑戰	品質的價值/意義/概念與內涵 品質思維的進化及挑戰 從“小q”到“大Q”	講授法
品質意識深植於流程管理改善	TQM全面品質管理理念 流程管理的意義 流程績效衡量 流程運作日常績效衡量 流程績效管理之驅動力 流程績效之管理與改善 流程改善之步驟、方法與所用之工具 精實流程	講授法
如何發掘問題	何謂問題 ? 發現問題的方法 良好的陳述問題方式 問題改善程度的評價尺度 思考評價項目的方向 解決問題的要領	講授法
以QC STORY來解決活動主題	問題解決型QC STORY 實施程序與內容 課題達成型QC STORY 實施程序與內容	講授法
如何活用舊QC手法於問題解決型QC STORY	整理複雜零亂問題要領與手法--層別法/查檢表 呈現改善重點項目要領與手法—三現二原與柏拉圖法 改善目標管理要領—SMART法 分析原因並找出真因手法—特性要因分析法/系統圖法/散布圖/統計圖 對策實施要領手法—PDCA圖法 效果確認及標準化-柏拉圖法/推移圖法/直方圖	講授法 案例演練
如何活用新QC手法於課題達成型QC STORY	活動主題選定與課題明確的方法-親和圖法/關聯圖法 明確攻堅點與目標設定的方法-系統圖法 方案擬定方法介紹-矩陣圖法/矩陣數據解析法 最適策方案擬定方法與注意事項-PDPC圖法 實施最適策與專案日程管理的手法-箭線圖法 效果確認 標準化	講授法 案例演練

註1：因應天候或不可抗力因素，主辦單位保有調整議程之權利。

 

 

課程費用(實體/數位皆適用)

 

報名方案	費用	說明
原價(含稅、午餐、講義)	10,800元/人	實體台北授課/ 線上Webex直播
課前3週報名(早鳥優惠)	9,800元/人	實體台北授課/ 線上Webex直播
3人以上團體報名(同公司3人以上)	9,200元/人	實體台北授課/ 線上Webex直播

註1：報名各方案可選擇

註2：線上授課，線上授課會提前寄送課程講義，於課程當天同步直播，本同步數位課程無補課機制。

 

 

常見問題

 

• 【主辦單位】：財團法人福琳工商發展基金會、工業技術研究院 產業學院
• 【上課日期】：2024年11月7日~11月8日，09:30~16:30 ;每天6小時；共計12小時
• 【上課地點】：工研院 產業學院 台北學習中心+Webex線上直播 (實際上課教室請依據上課通知函為準!)  
• 【招生人數】：本班預計20人為原則，依報名及繳費完成之順序額滿為止。(預計10人即開課)
• 【課程費用】：課程學費、講義(實體供2日午餐、線上供國內郵寄服務)
• 【培訓證書】：參加本課程之學員，研習期滿，出席率超過80%(含)以上，即可獲得工研院頒發的培訓證書。
• 【報名方式】：線上報名
• 【課程洽詢】：02-2370-1111#316 李小姐、#308陳小姐
• 【繳費方式】：確定開班再付款，報名時選擇信用卡線上繳費或ATM轉帳
• 【退費標準】：請於開課前三日以傳真或email告知主辦單位，並電話確認申請退費事宜。若未於期限內申請退費，則不得於任何因素要求退費，惟可轉讓與其他人參訓。
  

 

 

貼心提醒

 

• 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
• 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
• 報名時請註明欲開立發票完整抬頭，以利開立收據；未註明者，一律開立個人抬頭，恕不接受更換發票之要求，課程開始當天不得以任何因素要求退費。
• 為尊重講師之智慧財產權，恕無法提供課程講義電子檔。

 

 

附件

 

1107-1108_TQM全面品管與QC七大手法管理技巧培訓班.pdf