根本原因分析法RCA實務研習(台南班)
本課程提供最佳技能(手法及工具)以簡化根本原因分析，事故調查和解決問題的複雜性。
提供機構：
適合對象：
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本課程提供最佳技能(手法及工具)以簡化根本原因分析，事故調查和解決問題的複雜性。以系統性引導如何進行徹底發覺造成問題之根本原因，並防止重複發生的問題、危機事件。同時提升溝通的方式，使人們知道去發現更好的解決方案的詳細信息的方式。於過程中更確保高可靠性要求的問題尋因方式，且讓對策徹底落實根治問題，在整體組織建立優質且可靠之文化。
【適合對象】
經理人、工程師、幕僚人員等。
【課程目標】
1. 系統性全盤掌握問題之原因
2. 迅速找出問題之真因、根因
3. 擬定高效且低成本根治對策
4. 一次性作業使問題不再顯現
【課程大綱】
題綱
內容
1. 何謂RCA
l 根本原因分析(Root Cause Analysis；RCA)
l 進行RCA的時機-異常事件嚴重度評估準則
(RCA timing of conducted - Abnormal event severity assessment criteria)
l 成因圖(Causal Factors Charting)
l 根因圖(Root Cause Mapping)
1.1解決問題的
基本邏輯
解決問題的基本邏輯
1.2為何需要RCA
l 為何需要RCA?
l 近端原因與根本原因(Proximate cause & Root cause)
1.3 RCA基本原理
l 根因圖(Root Cause Mapping)
l 根因圖法三回合(Three Round of RCM)
l 表象與真相
l 何謂因果關係圖
l 閱讀因果關係圖
2.RCA四步驟
l RCA四步驟(Four Phases of RCA)
Step1:收集資料(Data Collection)
Step2:成因圖法(Causal Factor Charting，CFC)
Step3:根因圖法(Root Cause Mapping，RCM)
Step4:根治措施(Recommendation generation and implementation)
3. RCA實務案例研討
l 實務案例
l 多重因果關係圖/原因AND之連結
l 影響多目標之因果關係圖/可能解決方案與證據
l 原因與OR之連結
l 事件及成因圖Events and Causal Factors Charting
4 . 回顧與問題回應(Reviewing key learning points)
【講師介紹：陳德望 顧問】
【學歷證照】：企業管理碩士、工業工程學士
【經歷】：實務經驗30年，輔導數百家之實戰顧問師及超優質講師
【現任】：工研院產業學院 資深企業講師、財團法人中衛發展中心 資深專案顧問、各市(縣)政府工業會 外聘講師、各大企管顧問公司 特約講師、各科技大學 外聘講師
※※※※※※※※※※※※※※※【課程辦理資訊】※※※※※※※※※※※※※※
●主辦單位：工研院產業學院南部學習中心
●舉辦地點：南台灣創新園區服務館/台南市安南區工業二路31號
●舉辦日期：105/09/07(三) 09:30~16:30（6小時）
【適合對象】
【課程目標】
【課程大綱】
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題綱
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內容
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1. 何謂RCA
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l 根本原因分析(Root Cause Analysis；RCA)
l 進行RCA的時機-異常事件嚴重度評估準則
(RCA timing of conducted - Abnormal event severity assessment criteria)
l 成因圖(Causal Factors Charting)
l 根因圖(Root Cause Mapping)
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1.1解決問題的
基本邏輯 |
解決問題的基本邏輯
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1.2為何需要RCA
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l 為何需要RCA?
l 近端原因與根本原因(Proximate cause & Root cause)
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1.3 RCA基本原理
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l 根因圖(Root Cause Mapping)
l 根因圖法三回合(Three Round of RCM)
l 表象與真相
l 何謂因果關係圖
l 閱讀因果關係圖
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2.RCA四步驟
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l RCA四步驟(Four Phases of RCA)
Step1:收集資料(Data Collection)
Step2:成因圖法(Causal Factor Charting，CFC)
Step3:根因圖法(Root Cause Mapping，RCM)
Step4:根治措施(Recommendation generation and implementation)
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3. RCA實務案例研討
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l 實務案例
l 多重因果關係圖/原因AND之連結
l 影響多目標之因果關係圖/可能解決方案與證據
l 原因與OR之連結
l 事件及成因圖Events and Causal Factors Charting
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4 . 回顧與問題回應(Reviewing key learning points)
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【學歷證照】：企業管理碩士、工業工程學士
【經歷】：實務經驗30年，輔導數百家之實戰顧問師及超優質講師
【現任】：工研院產業學院 資深企業講師、財團法人中衛發展中心 資深專案顧問、各市(縣)政府工業會 外聘講師、各大企管顧問公司 特約講師、各科技大學 外聘講師
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課程費用
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非會員
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會員
(勤學點數) |
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課程原價
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3,700
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3,400
(折300點) |
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10天前報名或同一公司二人報名優惠價
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3,400
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3,100
(折300點) |
●報名方式：（三種方式擇一即可）
(1)請以正楷填妥報名表，傳真至06-3847540
(2)E-mail至itritn@itri.org.tw
(3)至產業學習網（college.itri.org.tw）線上報名
(1)請以正楷填妥報名表，傳真至06-3847540
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●報名洽詢：06-3847536~7高小姐 ； 課程洽詢：06-3847538~9郭小姐
●注意事項：
(1)為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
(2)如本課程因人數或其他因素造成課程取消，本院將無息辦理退費，敬請見諒！
(3)為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。
(4)為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
(5)因課前教材及講義之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
(6) 請收到上課及繳費通知後，於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費(發票開課當天即可拿到)。若需提早取得發票，請洽詢本學習中心。
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(2)如本課程因人數或其他因素造成課程取消，本院將無息辦理退費，敬請見諒！
(3)為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。
(4)為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
(5)因課前教材及講義之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
(6) 請收到上課及繳費通知後，於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費(發票開課當天即可拿到)。若需提早取得發票，請洽詢本學習中心。
