一、改善的基本概念

　1.改善的 PDCA

　2.倉庫改善的一個主軸、六個方向

　3.實務討論 (1)：換一顆提案改善的腦袋

　4.實務討論 (2)：啟動您的工作創意

二、倉庫改善的核心思維

　1.倉庫十大改善重點

　2.倉庫主計畫 (WMP)

　3.WMP三大構面, 六大擎柱

　4.實務討論：如何檢視您倉庫的改善需求 ?

三、倉庫的人力資源規劃

　1.影響倉庫人數的八大要因

　2.負荷率分析 (LRA) 解說與演練

　3.負荷率分析 vs. 組織圖

　4.實務討論：理想的倉庫員工類型

四、倉庫的設備與系統

　1.該怎麼規劃倉儲自動化?

　2.九種常見的料架系統

　3.六種常見的棧板存取系統

　4.五種常見的貨箱存取系統

　5.六種常見的零頭存取系統

　6.實務討論：引進倉儲自動化的核心議題

五、倉庫的績效衡量

　1.倉庫績效衡量 (WPA) 八大步驟

　2.倉庫關鍵績效指標 (WKPI) 展開

　3.倉儲績效改善計畫 (WPIP)展開

　4.實務討論：倉庫績效衡量的趨勢

六、改變未來倉儲的八個力量

　1.倉儲管理系統 (WMS)

　2.供應商管理庫存 (VMI)

　3.無線射頻識別系統 (RFID)

　4.倉儲機器人 (Kiva System)

   5.物聯網 (Internet of Things, IoT)

   6.深度學習 (Deep Learning)

   7.工業4.0 (Industry 4.0)

   8.全球暖化 (Global Warming)

授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，頒給「倉儲流程暨實務技能專題講座 (改善篇)」結業證明。