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一、管理的基本概念

　1.管理的 SDCA

　2.倉庫管理的一個主軸、六個方向

　3.實務討論 (1)：如何活用現場監控方法？

　4.實務討論 (2)：如何決定正確的目標?

二、倉庫管理的核心思維

　1.倉庫十大工作重點

　2.任務導向 vs. 關係導向

　3.倉庫管理工作展開

　4.實務討論：倉庫管理自我評核

三、倉庫的日常作業管理

　1.進貨(Receiving)管理 

　2.上架(Put Away)管理

　3.儲存(Storage)管理   

　4.揀貨(Picking)管理

　5.包貨(Packing)管理   

　6.出貨(Dispatching)管理

　7.實務討論：如何檢視您倉庫的管理需求?

四、分析倉庫工作資訊的技巧

　1.庫存周轉日數 (Turnover Day) 解讀

　2.倉庫生產力指標 (WPI) 解讀

　3.倉庫品質指標 (WQI) 解讀

　4.倉庫時間指標 (WTI) 解讀

　5.實務討論：如何綜合運用各種指標？

五、提昇倉庫作業效率的技巧

　1.作業平衡的三大設計原則

　2.平衡分析 (LBA) 解說與演練

　3.如何找出作業瓶頸？

　4.如何進行工作改善？

六、發掘倉庫異常原因的技巧

　1.特性要因圖 (Ishikawa Diagram) 解說與演練

　2.倉庫異常的五大要因

　3.實務討論：常見的倉庫異常, 以及因應之道

授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，頒給「倉儲流程暨實務技能班 (管理篇)」結業證明。