一、新世紀業務行銷心理建設

1.業務行銷的正確態度

 2.爛水手只會怪風向

 3.自我激勵與水平思考

 4.培養抗壓的情緒管理

 5.業務行銷的五力分析

二、改變溫水效應的創新思維

1.業務行銷的創新思維

2.業務行銷的三大問題

3.何謂優先順序

4.正確的優先順序

三、有效履行職責與工作角色

1.客戶關係管理: P.D.C.A

2.變動市場中的三大客戶

3.客戶忠誠的五大階梯

4.客戶關係如何分級

5.客戶的分級 (80/20 法則)

四、銷售目標與利潤中心設定

1.銷售目標的五大要素

2.如何訂定 SMART 目標

3.利潤中心的損益掌控

4.利潤中心的損益平衡

5.毛利訂價與加成訂價

6.損益兩平與目標利潤

五、市場競爭分析與區隔定位

1.Segment => Target => Position

2.市場的需求價格彈性

3.市場競爭態勢與定位

六、銷售戰略思維與攻防作戰

1.產品銷售失敗的六大原因

2.產品銷售的四大成長機會

3.產品銷售攻防的三大要素

4.常見變動中的四大市場

5.何謂 GE 九宮格

七、學員問題分組討論與 Q/A