•個人資料管理系統簡介

•BS 10012:2009 概論與條款

•個人資訊管理系統關鍵作業

•PDCA模式/個人資料管理政策

•認證、驗證與稽核員技能

•稽核之定義名詞定義

•稽核規劃

•稽核過程/技巧/準備

•啟始會議

•缺失&觀察事項&演練&管理審查

•事件管理/閉幕會議/筆試