強化業務人員滿意服務暨提升銷售業績實務講座班
新世代業務挑戰從滿意服務談業績提升!●
提供機構:
適合對象:高階主管 、中階主管 、專業人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
一、業務展開前軟實力&形象管理的準備
1.好態度及好感度的練習---自燃人、助燃人、不燃人
無形產品、有形產品的銷售方式不同&Tpo的行動
2.對金錢交換價值的野心燃起
3.用創新的方法行銷----水平思考法則
你的業績怎麼提升?聚焦策略、打開業績雷達、吸引力法則
4.自我管理&業績提升
自我管理面向---健康、知識、產品、人際、時間
顯現最好的專業度
二、給出價值與信任感提升
1.能夠讓對方感受到往來價值,時時關照別人的需求
2.受到別人的信賴---一路走來,始終如一
3.讓別人對自己未來產生期待
4.記住對方上一次講的話,隨口復誦幾句
5.客戶重要時刻要參與---被關心與關心
6.做人家喜歡的事,不要做太多完美的事
7.打造個人傳奇故事
三、挑戰各方面極限&增加自己的能量
1.你有挑戰過極限嗎?你有突破過極限嗎?
2.時間管理的極限 3.工作的極限
4.業務的極限 5.改變心智模式
四、業績提升實務技巧
1.業務基本功--拜訪--致電--見面 2.累積成功小體驗
3.注意話術及好感度的提升 4.業績的陀飛輪
五、滿意服務實務技巧
1.別人怎麼看待及評定你 2.日本銷售之神:原一平的做法
3.以服務代替行銷 4.不斷充實自己
5.磨練再磨練-目標&案例探討 6.CRM--顧客後續服務
六、結論---讓CP值不斷提升的艱鉅挑戰
Point!達成業績目標的秘訣
1.好態度及好感度的練習---自燃人、助燃人、不燃人
無形產品、有形產品的銷售方式不同&Tpo的行動
2.對金錢交換價值的野心燃起
3.用創新的方法行銷----水平思考法則
你的業績怎麼提升?聚焦策略、打開業績雷達、吸引力法則
4.自我管理&業績提升
自我管理面向---健康、知識、產品、人際、時間
顯現最好的專業度
二、給出價值與信任感提升
1.能夠讓對方感受到往來價值,時時關照別人的需求
2.受到別人的信賴---一路走來,始終如一
3.讓別人對自己未來產生期待
4.記住對方上一次講的話,隨口復誦幾句
5.客戶重要時刻要參與---被關心與關心
6.做人家喜歡的事,不要做太多完美的事
7.打造個人傳奇故事
三、挑戰各方面極限&增加自己的能量
1.你有挑戰過極限嗎?你有突破過極限嗎?
2.時間管理的極限 3.工作的極限
4.業務的極限 5.改變心智模式
四、業績提升實務技巧
1.業務基本功--拜訪--致電--見面 2.累積成功小體驗
3.注意話術及好感度的提升 4.業績的陀飛輪
五、滿意服務實務技巧
1.別人怎麼看待及評定你 2.日本銷售之神:原一平的做法
3.以服務代替行銷 4.不斷充實自己
5.磨練再磨練-目標&案例探討 6.CRM--顧客後續服務
六、結論---讓CP值不斷提升的艱鉅挑戰
Point!達成業績目標的秘訣