一、總務庶務採購職責與理念
　1.企業採購的需求型態
　2.採購變革管理之角色

二、庶務採購策略與制度規劃
　1.訂定管理制度及流程
　2.採購管理之策略

三、供應商的評選與管理
　1.供應貨源資訊的來源
　2.選擇供應商之準則

四、總務採購成本結構與分析
　1.採購價格的決定與管理
　2.成本分析與工料分析

五、採購價格談判與議價技巧
　1.議價談判雙贏的策略
　2.談判議價之目標與戰術

六、庶務採購及營繕工程外包
　1.招標與決標之作業流程
　2.採購合約管理與執行

七、降低庶務採購成本之方法
　1.降低採購成本的手法
　2.採購實例分析與說明

八、實務案例研討