流程改善的策略與方法應用(高雄班)
流程的能力決定了企業的營運效率也決定了企業的競爭優勢!
提供機構:
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適合對象:
【課程簡介】
流程是企業的骨幹,也是企業的動脈,流程設計的簡潔與否與管理是否得當,不但決定了企業的營運效率,也決定了企業的競爭優勢。當代重要的管理思潮-從策略大師波特的Value Chain到企業再造大師韓默的Reengineering,以至於當今最熱門的6 Sigma,其所探討的議題都是圍繞在「流程」這個企業的核心主題上,因此,如何設計流程,如何有效管理流程是當今所有管理人員必備的基本技巧與能力。
本課程以ISO所強調的流程方法論為起點,先探討流程的內容結構與流程的類別及層別,接著深入討論流程設計的程序與方法,與繪製流程的技巧與手法,並透過Workshop實務演練的方式,讓學員瞭解繪製流程的過程與方法。接著,我們將以實際的案例為基礎探討流程績效評估的程序與方法,並以前段Workshop的流程圖為根據,指導學員如何進行流程績效的衡量評估。最後,我們將詳細介紹流程改善的原則、方法與技巧,並進行實務的演練。透過本課程的指導與啟發,學員對流程的管理與改善將會有一番新的體會與瞭解,也將更能有效地提升流程管理的能力與技巧。
【課程內容與大綱】
概論篇
-甚麼是流程?流程的結構與定義
-流程的類別與層次
-ISO流程方法論的定義與規範
-流程方法論導入實施的程序與步驟
*實務演練
設計篇
-流程基本特性的定義
-流程作業設計指引
-確認每項作業的目的與目標
-決定作業績效的衡量參數
-確認作業績效的作業環境條件
-流程作業設計的程序步驟
-決定完成流程作業的最有效的方法
-作業的整合方法
-流程資源的調配與管理
繪製篇-關鍵子流程的繪製技巧與方法
-流程的定義與界定
-主要流程的繪製
-其他途徑的繪
-檢查點的繪製
-作業內容的定義與說明
*實務演練
*實務演練
衡量篇
-為什麼要衡量流程的績效
-流程績效衡量的內容與類別
-流程衡量的程序與方法
-規劃績效衡量的五項基本考量
*實務演練
改善篇
-流程改善的時機
-流程改善的六大原則
-流程改善的七大步驟
-流程改善的技術與方法
-剔除流程的浪費
-建立順暢的連續性流程
-以科技加速流程速度
-跨功能小組的整合
*實務演練
【講師簡介—曾念民顧問】
現任
工研院產業學院暨中華民國品質學會客座講師
經歷
敏盛醫療體系手術作業流程標準化指導顧問
君牧企業股份有限公司經營管理顧問
倉佑實業股份有限公司學習型組織導入指導顧問
南光化學製藥股份有限公司 經營管理顧問
益企化學股份有限公司 經營管理顧問
台達電子工業股份有限公司品管兼生產主管
台灣慧智股份有限公司 採購部、稽核部、品保部
專長主講:企業研發創新系列課程、TRIZ進階系列課程、精實生產體系導入實務、企業流程的設計與改善、系統思考的實踐與應用
【開課資訊】
主辦單位:工研院南部學習中心
舉辦地點:南部學習中心/高雄市前鎮區一心一路243號4F-1(光華路和一心路口)
舉辦日期:102/09/10-11(二、三) 9:30~16:30(12小時)
課程費用:
原價每人6,000元
10天前報名或同一公司二人報名優惠價,每人5,300 元
注意事項:
1.為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
2.因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。
3.若原報名者因故不克參加,但欲更換他人參加,敬請於開課前二日通知。
【 報名諮詢 】
報名方式:
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2.或電洽:
※注意事項※ 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,請來電洽詢方完成報名