同理心技巧訓練
同理心技巧訓練
提供機構：
適合對象：一般職員
課程說明
每個人的生活背景不同、成長經驗不同，價值觀與對事情的 想法更難一致，因此，要能「站在別人的立場想事情」其實是一件非常不容易的事，而這種困難也最常對主管與部屬間的溝通產生不良影響，進而影響工作績效。本課程以人性化管理為前提，教導您如何掌握運用同理心技術，正確把握運用同理心的時機，使工作和諧進而提高工作效率。
課程大綱
壹、現代管理溝通的挑戰
一、人性化管理的趨勢
二、教練意識的導入
三、員工特性的轉變
貳、同理心在職場的應用
一、適用的狀況
二、運用的時機
叁、同理心的定義與模式
一、定義
二、成份
三、模式
肆、基礎同理心技術
一、覺察力
二、非語言行為的觀察
三、同理態度
伍、進階同理心技術
一、澄清
二、質問
三、聚焦
陸、案例研討
柒、結論
適合對象
企業高層與中階管理者、人力資源部門、部門主管、對本課程有興趣人員
上課時間
2012/06/21(四) 14：00~17：00
上課地點
台北市忠孝東路二段130號9樓之4
上課費用
$1,800元/人 (含稅，附：講義)
※開課前3個工作日完成繳費者，可享85折優惠
講師簡介 何宇欣老師
何宇欣老師為英國亞士頓企管碩士，現任新竹市生命線協會總幹事。曾為台積電、矽統科技、德州儀器、旺宏…等企業授課；並曾任救國團專任張老師、員工協助服務中心主任、戒菸專線服務中心行政組組長、台北諮商輔導中心義務張老師…等，擁有豐富的實務經歷。
報名諮詢
報名方式：
1.點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。
2.或電洽： 02-27363878 02-27363878
※注意事項※ 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，請來電洽詢方完成報名
每個人的生活背景不同、成長經驗不同，價值觀與對事情的 想法更難一致，因此，要能「站在別人的立場想事情」其實是一件非常不容易的事，而這種困難也最常對主管與部屬間的溝通產生不良影響，進而影響工作績效。本課程以人性化管理為前提，教導您如何掌握運用同理心技術，正確把握運用同理心的時機，使工作和諧進而提高工作效率。
課程大綱
壹、現代管理溝通的挑戰
一、人性化管理的趨勢
二、教練意識的導入
三、員工特性的轉變
貳、同理心在職場的應用
一、適用的狀況
二、運用的時機
叁、同理心的定義與模式
一、定義
二、成份
三、模式
肆、基礎同理心技術
一、覺察力
二、非語言行為的觀察
三、同理態度
伍、進階同理心技術
一、澄清
二、質問
三、聚焦
陸、案例研討
柒、結論
適合對象
企業高層與中階管理者、人力資源部門、部門主管、對本課程有興趣人員
上課時間
2012/06/21(四) 14：00~17：00
上課地點
台北市忠孝東路二段130號9樓之4
上課費用
$1,800元/人 (含稅，附：講義)
※開課前3個工作日完成繳費者，可享85折優惠
講師簡介 何宇欣老師
何宇欣老師為英國亞士頓企管碩士，現任新竹市生命線協會總幹事。曾為台積電、矽統科技、德州儀器、旺宏…等企業授課；並曾任救國團專任張老師、員工協助服務中心主任、戒菸專線服務中心行政組組長、台北諮商輔導中心義務張老師…等，擁有豐富的實務經歷。
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1.點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。
2.或電洽：
※注意事項※ 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，請來電洽詢方完成報名
