流程改善策略與方法應用(台北班)

流程改善策略與方法應用(台北班)

適合對象:

■ 課程簡介
流程是企業的骨幹,也是企業的動脈,流程設計的簡潔與否與管理是否得當,不但決定了企業的營運效率,也決定了企業的競爭優勢。當代重要的管理思潮-從策略大師波特的Value Chain到企業再造大師韓默的Reengineering,以至於當今最熱門的6 Sigma,其所探討的議題都是圍繞在「流程」這個企業的核心主題上,因此,如何設計流程,如何有效管理流程是當今所有管理人員必備的基本技巧與能力。

■ 課程目標
本課程以ISO所強調的流程方法論為起點,先探討流程的內容結構與流程的類別及層別,接著深入討論流程設計的程序與方法,與繪製流程的技巧與手法,並透過Workshop實務演練的方式,讓學員瞭解繪製流程的過程與方法。接著,我們將以實際的案例為基礎探討流程績效評估的程序與方法,並以前段Workshop的流程圖為根據,指導學員如何進行流程績效的衡量評估。最後,我們將詳細介紹流程改善的原則、方法與技巧,並進行實務的演練。透過本課程的指導與啟發,學員對流程的管理與改善將會有一番新的體會與瞭解,也將更能有效地提升流程管理的能力與技巧

■ 課程大綱

●概論篇

-甚麼是流程?流程的結構與定義 
-流程的類別與層次 
-ISO流程方法論的定義與規範 
-流程方法論導入實施的程序與步驟 
<實務演練>

●設計篇

-流程基本特性的定義 
-流程作業設計指引 
-確認每項作業的目的與目標 
-決定作業績效的衡量參數 
-確認作業績效的作業環境條件 
-流程作業設計的程序步驟 
-決定完成流程作業的最有效的方法 
-作業的整合方法 
-流程資源的調配與管理

●繪製篇 
關鍵子流程的繪製技巧與方法

-流程的定義與界定 
-主要流程的繪製 
-其他途徑的繪製 
-檢查點的繪製 
-作業內容的定義與說明 
<實務演練>

●衡量篇

-為什麼要衡量流程的績效 
-流程績效衡量的內容與類別 
-流程衡量的程序與方法 
-規劃績效衡量的五項基本考量 
<實務演練>

●改善篇

-流程改善的時機 
-流程改善的六大原則 
-流程改善的七大步驟 
-流程改善的技術與方法 
-剔除流程的浪費 
-建立順暢的連續性流程 
-以科技加速流程速度 
-跨功能小組的整合 
<實務演練>

■ 課程講師:曾講師
資歷:
中華民國品質學會暨工研院產業學院客座講師,主講:
企業研發創新系列課程
-科技地圖的繪製與實務應用
-新產品品質企劃與機能展開
-TRIZ-企業研發創新的新利器
-活用創意思考,激發創新點子
TRIZ進階系列課程
-40個發明原理的深入探討與實務應用進階研習班
-質-場分析與76標準解實務應用進階研習班
-ARIZ 85創新問題解決實務應用進階研習班
精實生產體系導入實務(系列課程)
企業流程的設計與改善
系統思考的實踐與應用

 

流程改善的策略與方法(台北班)

時間:2013年03月26、27日(二、三),09:00~16:00 (兩天共計12小時)
實際上課地點,依上課通知為準!!

課程費用含稅、講義、中午餐盒
定價 NT 6,000/人
開課前十日報名完成 享優惠價 NT 5,700/人
兩人以上團體報名



■ 報名諮詢 

報名方式: 
1.點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。 
2.或電洽:  02-27363878  *521 張小姐、  02-27363878 *136 黃小姐。
※注意事項※ 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,請來電洽詢方完成報名


簡介


產業學院緣起
  依據行政院「挑戰2008:國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫,首重產業科技人才的效能。

•911216經科字第09103373120號函:經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作,列為因應產業結構轉型,提