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一、前言

二、應收與應付帳款的循環管理

三、銷售風險的契約訂定：
　1.建立風險資料與管理
　　(1)供應商資料管理
　　(2)銷售資料管理
　2.訂立契約條款的要訣
　3.供應商等級制度的管理要項
　　(1)徵信
　　(2)授信
　　(3)擔保
　　(4)款項支付工具
　　(5)款項支付方法
　　(6)付款時間
　4.銷售契約的條款案例
　　(1)條款應有的重要內容
　　(2)簽約的方式
　　(3)對保作業要點

四、銷售對象還款能力的分析：
　1.抽檢方式
　2.定期查核要點
　3.特殊事件發生時的查核要項

五、收款期限的催收管理
　1.與消滅時效有關要點
　2.與逾期利息發生有關分析

六、催收要點與法務實例：
　1.催收人員訓練
　2.文件整備與收款要領
　　(1)取得聯繫協商
　　(2)關係取款技巧
　　(3)談判取款方法
　3.正式催告案例
　　(1)函
　　(2)存證信函
　　(3)律師函
　　(4)法院函
　4.法律保全作業管理
　5.依據稅法提列呆帳做法
　　(1)仍屬於催收款項
　　(2)注意規定的時效
　　　　稅法層面解析
　　　　民法層面解析
　　(3)可提列呆帳技術
　6.總結

七、Q&A