商務禮儀與外賓接待技巧訓練講座班
扮演好公司與自身角色與外賓接洽溝通，協助相關部門人員接待外賓
提供機構：
適合對象：中小企業負責人 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
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vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000
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一、形象塑造與企業文化
(1)合乎企業文化的形象
(2)合宜的男女穿著
(3)上班族的儀態: 坐姿、站姿、走路
二、訪客接待禮儀（含示範與演練）
(1)行進禮儀：迎賓、打招呼、握手、交換名片、搭電梯、送客、車位安排
(2)接待英語：Do’s & Don’ts
(3)與訪客寒喧閒聊 （含中英文練習）
(4)自我介紹與居間介紹
(5)奉茶與席次安排
三、送禮的禮儀
四、電話應對技巧 (含簡易英文電話應對)
(1)接打電話禮儀
(2)電話轉接技巧
(3)受話人不在 Take a message
(4)電話英語
(5)困難電話的處理
(6)電話的過濾
五、會議禮儀
(1)會議主持與發言禮儀
(2)遵守會議禮儀與規範
六、用餐與品酒禮儀
七、差旅與寄宿禮儀
●授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給「商務禮儀與外賓接待技巧訓練講座班」結業證明。
