衝突管理研習課程
Conflict Management 衝突管理
提供機構：
適合對象：大型企業負責人 、中小企業負責人 、高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者 、創業
•團隊發展歷程、八大技能
•衝突的定義
•衝突的原因
•衝突的類型
•衝突的過程
•團隊常見的衝突原因及其處理方式
•衝突的正面影響
•衝突處理策略及其適用情境
•衝突管理的方法與模式
•現場演練與觀摩
•測驗 / 課程回饋與結論
