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金牌秘書&行政人員養成術：讓工作不只完成，更能到位

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一、自我定位與從主管視角看價值

　　1.建立主管連結的相處鑰匙
2.避開共識相處的陷阱迷失
3.主管真正想要的期待價值
二、職涯盲點分析與掌握形象潛力
1.瞭解自身優勢與外在形象
2.掌握正向驅動與激發潛力
3.職場塑造及避免內耗循環
三、解鎖職場溝通鴻溝的偏移
1.溝通的鴻溝:為何被誤解
2.團隊心理牆與防衛的機制
3.情緒解讀的掌握與溝通
四、工作任務追蹤與敏捷管理
1.任務價值鏈與問題的釐清
2.有效現況描述的三種層次
3.SDCA循環與魚骨圖分析
五、危機應對與壓力自我管理
1.精準理解與主動支援補位
2.主管交辦指令的誤解地雷
3.任務判讀回報與實務練習
六、職場突發狀況與風險意識
1.風險中的誤判與合理處置
2.常見風險情境與應對盲點
3.案例討論與演練:突發狀況與風險關鍵處理