運用8D手法化解品質管制之障礙.

8D 適用範圍為當產品在製程中發生問題，且問題原因不明，必須以團隊的力量...

提供機構：

適合對象：

課程代碼 2324010018
運用8D手法化解品質管制之障礙
課程型態/ 混成(實體+線上同步)
上課地址/ 工研院產業學院台北學習中心+Webex線上直播 (實際上課教室請依據上課通知函為準!)
時數/ 6小時
起迄日期/ 2024/08/06~2024/08/06
聯絡資訊/ 謝芷欣 02-23701111#312
報名截止日/ 2024/07/30

課程介紹

8D問題解決手法原文TOPS：Team Oriented Problem Solving，係以團隊為導向所組成之專案小組，用於在生產的過程中，面對異常問題發生時，按照解決問題的八個步驟或八項準則，提出治標及治本的改善方法。8D 適用範圍為當產品在製程中發生問題，且問題原因不明，必須以團隊的力量，加以探討解決並提出對策時，或當主要客戶要求以『 8D 』，提出書面報告時，適用之。

課程目標

藉由小組之案例演練及討論，並透過福特8D結構化的階段式問題解決程序，及各階段問題解析手法介紹，達成下述學習目的：

發揮團隊力量，強化解決問題的程序與手法。
強化預先掌握設計與製造過程中潛在的失效及其效應的能力，並找到避免或減少潛在的失效之對應措施，以降低內外部失敗成本。

課程對象

業務/研發/品保/生產基層幹部、技術人員與對此門課程有興趣者。

講師簡介

黃講師

學歷：國立台北工專機械工程科、澳洲國立南澳大學產業管理所
經歷：中華汽車資深專員、中華汽車人才培訓中心品質管理課程專任講師/輔導顧問、中華汽車QCC圈員/圈長/輔導員/評審員訓練內部講、中華汽車QC七大手法/新QC七大手法/8D訓練內部講師、中華汽車 ISO 9001 / TS16949 / ISO 14001內部稽核員
資格與證照：勞動部勞動力發展署TTQS評核委員 / 教育訓練講師、勞動部勞動力發展署3C共通核心職能課程講師、2007~2017年管理雜誌500大企管講師、中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格、TUV VDA6.1/ ISO 9000-2000 Audit & Lead Audit Certificate認證合格、ISO/TS16949內部稽核員認證合格Six Sigma Green Belt 認證合格、MA TRIZ LEVEL2認證合格

課程大綱

課程主題	課程大綱	授課方式
問題發現與解決	1.何謂問題 ? 發現問題的方法 2.問題改善程度的評價尺度 3.思考評價項目的方向 4.問題資料和情報 5.問題解決之程序	講授法、案例演練
何謂福特8D問題解決程序	1.何謂8D及其適用範圍 2.8D問題解決流程	講授法
8D問題解決步驟、要領與案例實務演練	1.D1:Use Team Approach主題選定及團隊形成 (1)決定團隊的形式 (2)如何強化團隊問題解決的能力 2.D2:Describe The Problem描述問題及現況掌握案例實務演練 (1)現況調查，目標明確化 (2)掌握“問題”的要領_三現二原 (3)問題定義/描述(5W2H) 3.D3:Implement and Verify Interim Containment Action執行及驗證暫時防堵措施案例實務演練 (1)為什麼要執行 D3步驟 (2)執行 D3步驟的要領 4.D4:Define and Verify Root Cause定義及驗證真因案例實務演練 (1)問題不良真因解析技術_ 5 WHY WHY分析法、系統圖法(應有狀態、原理原則展開法)、PM(故障分析手法) (2)不良真因檢定及確認之技術 5.D5:Choose and Verify Permanent Correct Action列出選定及驗證永久對策案例實務演練 (1)運用實驗設計及田口技術，規劃真因驗證試驗。 (2)對策有效性驗證技術 6.D6:Implement Permanent Corrective Action執行永久對策及效果確認案例實務演練 (1)應用統計製程管制SPC確認對策有效性 (2)On Line SPC系統之建構 7.D7:Prevent Recurrence預防再發生及標準化案例實務演練 (1)問題再發防止之Lesson Learn機制建構 (2)有效對策標準化系統管制作業 8.D8:Congratulation Your Team恭賀團隊及未來方向	講授法、小組討論、案例演練

價格

報名方案	費用	說明
原價(含稅、午餐、講義)	5,400元/人	實體台北授課/ 線上Webex直播
課前21日報名(早鳥優惠)	4,900元/人	實體台北授課/ 線上Webex直播
3人以上團體報名(同公司3人以上)	4,600元/人	實體台北授課/ 線上Webex直播