專案溝通技巧

專案從起始到結案有大量的溝通活動,包括專案團隊下對上的進度報告、上對下的....

適合對象:
課程代碼2321100079
專案溝通技巧
課程型態/實體
上課地址/光復院區
時數/7小時
起迄日期/2022/09/28~2022/09/28
聯絡資訊/黃文彥 03-5732901
報名截止日/2022/09/28

 
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課程介紹

專案從起始到結案有大量的溝通活動,包括專案團隊下對上的進度報告、上對下的資訊發佈等縱向溝通;或是跨部門/組織協同合作等橫向溝通,溝通是否正確、及時、有效率,將是專案成敗的關鍵。因此專案經理通常把80%的時間花在溝通,讓對的人有對的資訊。 執行專案時,所謂有效的溝通,就是在不同利害關係者之間,搭起一座橋梁,無論是定期發布專案績效,或是當專案內容變更時,都要即時讓利害關係者知道。溝通,「就如同支撐專案管理、讓其穩固的骨幹一般」。本課程聚焦於【專案溝通】技能,課程內容包括:專案基本觀念、辨識溝通對象、目標溝通技巧、執行步驟溝通技巧、成效溝通技巧,強調溝通職能的各項技能。
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課程目標

學員完成課程後能夠瞭解專案溝通管理基本概念、專案溝通技巧。
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課程對象

工程、研發、相關功能主管、儲備主管、對專案溝通管理有興趣者。
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課程特色

  • 辨識利害關係人,辨識職務的角色衝突,訂定溝通策略。
  • 提供標準版之管理表單工具,配合企業流程協助設計企業專用表單,建立組織專案管理之共通語言。
  • 以PMP的管理為架構,容易與國際接軌。
  • 以體驗活動,觸動成人自省、誘發個人經驗,融合團隊共識。
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課程大綱

主題

重點內容

專案週期體驗活動

  • 專案週期、專案相關知識領域
  • 專案管理基本概念

建立專案管理共同語言

  • 專案管理五大週期
  • 十大知識領域
  • 專案管理矩陣
  • 練習:簡易專案管理表單解析

辨識溝通對象

  • 利害關係人分析
  • 利害關係人分析矩陣
  • 利害關係人因應策略矩陣
  • 溝通的義務與權利
  • 溝盤組織型態與專案溝通介面
  • 演練:找出關鍵關係人

溝通專案目標

  • 專案目標與工作職能
  • 目標設定原則
  • 移動目標溝通技巧
  • 溝通演練:
    • 溝通對象與設定溝通策略
    • 溝通不明確的目標

溝通體驗遊戲

  • 以組競爭方式進行專案模擬
    • 溝通介面
    • 溝通遞延效應

溝通專案執行步驟

  • 專案範疇之創新架構
  • 工作分解結構WBS
  • 執行步驟的溝通技巧
  • 向上管理的溝通技巧
  • 結案績效溝通技巧
  • 溝通演練:溝通執行步驟
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講師簡介

林長德 老師

學歷/證照           

  • PMP ( Project Management Professional )
  • 交通大學 科管碩士
  • 輔仁大學 理工學士

授課

  • 專案管理
  • 開放式研發管理
  • 九宮格領導
  • 系統化問題分析與決策
  • 麥肯錫邏輯思考術
  • 基層主管訓練

經驗

 

  • 交通大學加速器—業師
  • 工業技術研究院產業學院—講師
  • 資策會數位教育研究所—講師
  • 特波國際—顧問
  • 中華系統性創新學會—顧問
  • 中華民國創新育成協會—顧問
  • 元培科技大學—兼任講師
  • TIC 100 科技創新競賽—輔導業師
  • 工業技術研究院—專案經理
  • 鼎新電腦—系統工程師
  • 中山科學研究院強網計畫—工程師
  • 工業技術研究院—寓教於樂計畫主持人

授課及輔導廠商

  • 工研院育成中心、統寶光電、資策會MIC、奇美電子、沛鑫半導體、漢民科技、虹晶科技、群創光電、泰山企業、旺能光電、達虹科技、工研院產業學院、交通大學育成中心、工研院生醫中心、工研院技轉中心、桃園檢驗所、寶成國際集團、永豐餘造紙、中國鋼鐵、旺矽電子、五鼎生技、研華電腦、阿斯特捷利康、中強光電、儲能電子、華電聯網、台灣百靈佳殷格翰、昇陽照明、恆顥科技、艾克爾電子、台揚電子、橙的電子、上銀科技、上銀光電、陸聯精密、新北創立坊、原住民族創意計畫、九族文化村、利奇機械、宇隆科技、台灣鑽石、台達電子、農業科技研究院、清華大學EMBA班、交通大學科技管理所、交通大學奈米中心、中華大學育成中心。
  •  
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開課資訊

  • 主辦單位:工研院產業學院新竹學習中心(光復院區)
  • 舉辦地點:工研院 光復院區訓練教室(新竹市光復路2段321號) ※ 實際地點依上課通知為準! 
  • 舉辦日期:111年9月28日(三),9:00 am – 17:00 pm 共計7小時
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課程費用

課程方案

費用

每人

3,600

111/6/8(報名享早鳥優惠價

2,700

同一公司2()以上同時報名享團報優惠價

3,060

會員優惠價,每人

3,240

工研人享優惠價

2,880

1.  免費加入會員,可享課程優惠。

2.  團報優惠

(1)   團報優惠可與早鳥優惠一併使用

(2)   團報學員,每一位學員必須使用個別帳號完成線上報名,並於備註欄註記「與 xx 一起團報」。

 

報名方式:

1.傳真報名:請將報名表及繳費收據,傳真至:(03)5745074 黃小姐

或電洽:電03-5732901 黃小姐 ; E-mailTristaHuang@itri.org.tw

2.線上報名:請上產業學院學習服務網

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注意事項

  1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
  2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。
  3. 若原報名者因故不克參加,但欲更換他人參加,敬請於開課前二日通知。
  4. 學員於開訓前退訓者,將依其申請退還所繳上課費用 90%,另於培訓期間若因個人因素無法繼續參與課程,將依上課未逾總時數 1/3,退還所繳上課費用之 50%,上課逾總時數 1/3, 則不退費。
  5. 課程主辦單位保留是否接受報名之權利。
  6. 為尊重講師之智慧財產權益,無法提供課程講義電子檔。
  7. 如遇不可抗拒之因素,課程主辦單位保留修訂課程日期、更換講師、取消課程的權利。
 
 


簡介


產業學院緣起
  依據行政院「挑戰2008:國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫,首重產業科技人才的效能。

•911216經科字第09103373120號函:經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作,列為因應產業結構轉型,提