【免費數位課程】智慧商業數位轉型應用工具箱-
本計畫以「掌握數位浪潮，AI科技驅動創新」為培訓主題，規劃1「數位課程：智...
| 課程總覽 課程代號：2325090053 招生中 【免費數位課程】智慧商業數位轉型應用工具箱- 本計畫以「掌握數位浪潮，AI科技驅動創新」為培訓主題，規劃1「數位課程：智慧商業數位轉型應用工具箱」、2「商業創新發展與數位轉型策略領導人研習營」等培訓課程，以強化商業服務業中高階領導人才，對於企業投入數位轉型所應瞭解新興科技應用知能為培訓目的。 課程型態/ 雲端自學 時 數/ 24 小時 起迄日期/ 可依照公告內容期限觀看 聯絡資訊/ 紀凱翔 04-25604084 |
為推動我國新興數位科技建設，協助產業完備轉型所需之數位人才；及依行政院科技會報辦公室之「數位人才建設」規劃，前瞻部署我國數位轉型所需人才，故啟動「前瞻基礎建設計畫-人才培育促進就業之建設」，其中由經濟部商業司主導「商業服務數位轉型領導人才培育計畫」(簡稱本計畫)，聚焦商業服務業(包含零售、物流、餐飲)之數位轉型，惟有透過從上到下(top-down)的引導機制，培育中小企業之經營領導人才之數位轉型職能才能將數位轉型落實於企業營運策略，並擴展中小企業數位轉型視野。
本計畫以「掌握數位浪潮，AI科技驅動創新」為培訓主題，規劃1「數位課程：智慧商業數位轉型應用工具箱」、2「商業創新發展與數位轉型策略領導人研習營」等培訓課程，以強化商業服務業中高階領導人才，對於企業投入數位轉型所應瞭解新興科技應用知能為培訓目的。
數位轉型 (Digital Transformation) 對許多產業帶來了前所未有的影響與衝擊。商業服務領導人才如果無法掌握新興科技的力量，如AI人工智慧、Big Data 大數據、Cloud 雲端、IoT物聯網、Robot機器人…等，即使企業已在市場佔有一席之地，也可能在此波數位時代的浪潮中被淹沒。
今年依據前一期程繼續推出「數位課程：智慧商業數位轉型應用工具箱」，精選「大數據資料解析與應用」、「數位行銷解析與應用」、「電子商務應用」、「顧客關係管理應用」、「企業數位轉型成功案例剖析」等五大主題之數位課程外，亦提供數位轉型變革管理相關之「無店面零售產業發展趨勢與挑戰」、「善用供應鏈管理提升企業財務績效」、以及AI科技應用相關之「AI行銷科技應用」、「AI數位重塑商業服務業的策略格局」，共九堂課，總體學習時數共計24小時。可任選擇模組化單元課程，彈性自行搭配達18小時並通過線上測驗，完成課程學習將獲得受訓證明。
招訓對象
本培訓課程所需經費由經濟部商業署全額補助，採遴選方式招生，條件如下:
(一) 以商業服務業(如零售、餐飲、物流等)之中高階現職人員為培訓對象。
(二) 報名學員需為企業中高階主管、或公司指派為內部數位轉型專案團隊之主管及成員。
*為確保報名學員符合參訓資格，請學員必須填妥各項報名欄位，
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項次 |
課程名稱 |
課程介紹 |
時數 |
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1 |
大數據資料解析與應用：零售業的智慧轉型策略 |
1.認識什麼樣的資料有價值，如何讓資料產生並發揮價值 2.零售業數位與智能轉型案例 3.物流倉儲轉型案例 4.售業數據中台 5.零售業者了解數據如何透過數位轉型創造商機 |
3.5 |
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2 |
數位行銷解析與應用 |
1.品牌與品牌的價值（信任感） 2.品牌定位與架構-常見的定位方法與理論：Keller 品牌分析模組、STP 定位分析與Product Marketing 下的品牌行銷思維 3.常見的品牌數據分析工具：Infominer 市場輿情分析系統、Linker SOV 社群的受眾與分析工具、Ranking 品牌搜尋與競業比較工具 4.品牌建構常用的行銷模式與方法：社群口碑 - 人與人的口碑傳遞，品牌的最佳助手、媒體口碑 - 利用媒體創造信任感、搜尋口碑 - 第一頁就是品牌、品牌的搜尋包圍 5.從0到1的中小企業品牌建構案例分享 |
3.5 |
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3 |
電子商務應用
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本課程分成2大單元： 1.電子商務歷史演進與案例分享：從傳統實體通路、網路拍賣與商城、品牌電商、社群電商到現今直播網紅/團購等進行介紹。 2.電商與電子支付產業數位轉型：包含支付機構分辨、信用卡收單業務現況、行動支付解析、電子支付與第三方支付、金融科技發展趨勢與政策方向、第四方支付/多元支付、線上及線下開店平台介紹。 |
3.5 |
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4 |
顧客關係管理應用 |
1.認識社群平台 2.店老闆應該搞懂的社群平台經營 3.從營銷架構看O2O的顧客關係，其中包含售前、售中、售後服務 4.社群平台的運用 5.行動APP的運用 6.社群行銷與顧客經營 |
3.5 |
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5 |
企業數位轉型成功案例剖析 |
1.數位轉型三大目標：提升客戶體驗、提升管理效率、創新商業模式 2. 探討數位轉型的定義與基本要素 3.剖析食衣住行育樂等產業成功案例 |
3.5 |
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6 |
AI行銷科技應用
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1.品牌轉型步驟、流程與新動能 2.中小企業品牌行銷數位轉型實際輔導案例 3.ChatGPT、GAI(生成式AI)、MarTech創新科技應用 |
2 |
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7 |
AI數位重塑商業服務業的策略格局
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1.數位轉型對商業服務業的衝擊 2.商業服務業連鎖經營之三世代演進 3.數位轉型的關鍵思維 4.企業在數位轉型案例分析與挑戰 5.AI數位技術提升競爭力和永續減碳 |
1.5 |
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8 |
無店面零售產業發展趨勢與挑戰
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1.全球及台灣電商案例分享 2.打詐專法介紹 3.淘寶Z世代消費者趨勢&行為調查 |
1 |
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9 |
善用供應鏈管理提升企業財務績效
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1.前言簡介 2.供應鏈的核心概念 3.供應鏈對企業財務績效的影響 4.供應鏈最佳企業的財務表現 5.台灣企業推動供應鏈遭遇的問題 |
2 |
【主辦單位】：經濟部商業發展署
【執行單位】：工業技術研究院
【課程費用】：符合招訓對象者免費參加。
1. 本課程採數位線上學習，學員報名後，本計畫團隊會審查報名者是否符合受訓資格，確認後學員才會收到課程網址、上課帳號及密碼通知信，若無法登入會員，敬請來電或來信告知。
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3.請尊重講師之智慧財產權，請勿複製或轉載或公開播放。
