運用5 Why-Why Why 分析解決問題技巧應

透過”5 Why-Why Why 分析解決問題手法”課程，可提升受訓幹部”...

提供機構：

工業技術研究院(工研院產業學院)

適合對象：

運用5 Why-Why Why 分析解決問題技巧應用培訓班

上課地址：中科管理局_工商行服務大樓4樓或9樓教室【台中市428大雅區中科路6號】

時數：6

起迄日期：2021-07-02~2021-07-02

聯絡資訊：陳文幸/04-25672316

報名截止日：2021-07-01

課程類別：人才培訓(課程)

活動代碼：2320110032

課程介紹
透過”5 Why-Why Why 分析解決問題手法”課程，可提升受訓幹部”找出問題發生的關鍵原因”之能力，以及表單寫作技巧，俾以有效的表達及解決問題。
課程示意圖

課程說明

課程大綱

課程大綱

一. 問題分析,解決的意義與步驟

二. Why-why 法

(一) Why-Why法的背景與意義

(二) Why-Why法的四大步驟與內容

1.Why-why的把握現狀-識別與澄清
問題

(1)問題的整理與劃分

(2)問題狀況的掌握

2.Why-Why的原因調查-原因發展與
根因聚焦
(1)問題原因之展開與聚焦

(2) FIVE IS NOT A LIMIT

3.Why-Why的問題糾正-短期與長期
的措施

(1)短長期措施的展開步驟

(2)短長期對策的重點

4.Why-Why的防止再發-徹底根治問題
與修正系統
(1)防止再發的目標與方法

(2)一般企業常犯的錯誤

(三) Why-Why法常用的相關工具

1. 6 sigma法 & Lean法

2. 5W2H法 & KT法(說明與演練)

3. Q7法 & 8D法

4. 其他

三. 問題分析與解決報告與表達技巧
- MECE法

四. Why-why 法範例-討論與演練
(3-5個案例)

五. 運用Why-why法常見的實務問題
與對策

1. 避免主觀之推論

2. 分析要充分

課程對象

1. 製造製程、品保、生管、設計與開發…..等部門之工程師及主管。
2. 有興趣的學員。

講師簡介

講師：陳老師

經歷：台灣華展工業企劃部副理（品管.採購.制度規劃）、台灣華夏集團生產部副廠長（品管.人資.專案推動）、台灣冠軍磁磚生產部副理（生管.品管.人資）、台灣華源紙器協理（生管.品管.人資）、台灣華俊機模華楠光電經理（生產管理.行政管理）、上海華宏模具總經理、廣東惠州市茂園工藝有限公司顧問兼總經理

學歷：國立台灣大學商學研究所碩士MBA(生管組)、國立清華大學軟體工程師認證合格、中華民國品管學會品管工程師

現職：澳洲南昆士蘭大學MBA 教授、大人物管理顧問有限公司講師兼顧問、中華汽車人才訓練中心講師、上海超躍模具廠董事長、上海泛太斯電子有限公司總經理資格與證照：國立清華大學程式設計、中華民國品管技術師、中華民國品管工程師、中華民國可靠度工程師、中華民國品質管理師、中華人民共和國6 SIGMA 黑帶

價格

●本課程符合勞委會"協助事業單位人力資源提升計畫"的補助方案，歡迎企業踴躍報名參加

課程方式	價格
★課程原價《會員》	$3,600元/人
★7天前報名~優惠價	$3,100元/人
★兩人相揪同行~優惠價	$2,800元/人
★三人(含)以上相揪同行~優惠價	$2,600元/人

課程資訊／繳費方式

●課程日期：110/07/02(週五)
●上課時間：09:30~16:30，共計6小時
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●上課地點：工研院產業學院台中學習中心 (實際上課教室請依據上課通知函為準!)
●上課地址：台中市大雅區中科路6號(中科管理局_工商服務大樓4或9樓教室)
●上課地圖：http://college.itri.org.tw/img/taichung/map.html
●交通資訊：
-可搭乘『高鐵免費接駁公車：161路』：高鐵台中站至中科管理局工商服務大樓往返(平日/假日均行駛)
-或搭乘『中科免費巡迴巴士(西屯線)』：統聯中港轉運站至中科管理局工商服務大樓往返(平日行駛)
-或搭乘仁友客運：45路、巨業客運：68路、台中客運：69路、統聯客運：77路/79路(平日行駛)
-中科管理局近250個地下室平面停車位，停車便利，憑『車牌辬識』入場，本單位貼心免費消磁

●預計招生名額：20名為原則，依報名及繳費完成之順序額滿為止(本班預計10人即開課)

●報名方式：

1.線上報名：https://bit.ly/3nhWn7C
2.傳真報名：傳真電話(04)2569-0361 (傳真後請來電確認，以保障優先報名權益)
3.電子郵件報名：E-mail：itri533882@itri.org.tw

●課程洽詢：(04-25672316 陳小姐 / (04-25687661 王小姐

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◎ 繳費資訊：
(一)ATM轉帳（線上報名）：
繳費方式選擇「ATM轉帳」者，系統將給您一組轉帳帳號「銀行代號、轉帳帳號」，但此帳號只提供本課程轉帳使用, 各別學員轉帳請使用不同轉帳帳號！！轉帳後，寫上您的「公司全銜、課程名稱、姓名、聯絡電話」與「收據」傳真至04-25690361工研院產業學院台中學習中心收。
(二)信用卡（線上報名）：
繳費方式選「信用卡」，直到顯示「您已完成報名手續」為止，才確實完成繳費。
(三)銀行匯款(公司或個人電匯付款)：
土地銀行工研院分行，帳號156-005-00002-5（土銀代碼：005）。
戶名「財團法人工業技術研究院」，請填具「報名表」與「收據」回傳真至04-25690361工研院產業學院台中學習中心收。
(四)即期支票或郵政匯票：
抬頭「財團法人工業技術研究院」，郵寄至：428台中市大雅區中科路6號4樓(中科工商服務大樓4樓) 工業技術研究院收。
(五)計畫代號扣款(工研院同仁)：
請從產業學院學習網直接登入工研人報名；俾利計畫代號扣款。

※繳費後請於收據上註明「公司名稱、課程訊息、姓名、聯絡電話」，傳真至產業學院 04-25690361陳小姐收

貼心提醒

◆以下注意事項─敬請您的協助，謝謝!

1、課程3天前，學員將收到【E-mail上課通知】，敬請留意信件

2、為尊重講師之智慧財產權，請勿錄影、錄音，恕無法提供課程講義電子檔，。

3、請註明服務機關之完整抬頭，以利開立收據；未註明者，一律開立個人抬頭，恕不接受更換發票之要求。

4、若報名者不克參加者，可指派其他人參加，並於開課前一日通知。

5、退費辦法：學員於開訓前退訓者，將依其申請退還所繳上課費用90％，另於培訓期間若因個人因素無法繼續參與課程，將依上課未逾總時數1/3，退還所繳上課費用之50％，上課逾總時數1/3，則不退費。

附件

DM_1100702運用5WHY-WHY.pdf

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工業技術研究院(工研院產業學院)

網址

http://vip.asia-learning.com/itric

簡介

產業學院緣起
　　依據行政院「挑戰2008：國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫，首重產業科技人才的效能。

‧911216經科字第09103373120號函：經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作，列為因應產業結構轉型，提